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深圳自如客困局:都想知道出租房是否甲醛超標(biāo)了

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深圳自如客困局:都想知道出租房是否甲醛超標(biāo)了

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人工智能朗讀:

如今,長(zhǎng)租公寓已成為來(lái)深工作的年輕人租房時(shí)的首要選擇之一,在遇到相同問(wèn)題時(shí),深圳的租客會(huì)做出什么樣的選擇?記者走訪了數(shù)位自如租客,了解他們?cè)诿鎸?duì)“甲醛房”時(shí)的無(wú)奈和掙扎。

徐先生用甲醛清除劑為家具祛除甲醛。

大氣采樣儀。

檢測(cè)員將空氣采樣器分別放置在客廳及兩間臥室內(nèi),大約10分鐘后便完成空氣樣本的收集工作。


原標(biāo)題:

自如客困局:都想知道出租房是否甲醛超標(biāo)了

深圳新聞網(wǎng)訊 近日,一篇名為《阿里P7員工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》的文章在網(wǎng)絡(luò)流傳,“自如甲醛房”成為人們關(guān)注的熱點(diǎn),引人深思。但是,此次事件并非“自如甲醛房”在人們面前的首次亮相。近年來(lái),裝修污染、家具污染致人患病、危及生命的事例屢見(jiàn)不鮮。早在2016年,便已有《出租屋檢出甲醛超標(biāo)孕婦患白血病狀告鏈家》《中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo):剛裝好就租》等報(bào)道,曝光了自如收房后快速裝修出租,租客入住后疑因甲醛超標(biāo)而導(dǎo)致身體不適的情況。

如今,長(zhǎng)租公寓已成為來(lái)深工作的年輕人租房時(shí)的首要選擇之一,在遇到相同問(wèn)題時(shí),深圳的租客會(huì)做出什么樣的選擇?記者走訪了數(shù)位自如租客,了解他們?cè)诿鎸?duì)“甲醛房”時(shí)的無(wú)奈和掙扎。

困局1

繳納半年房租如何逃離

市民馬先生告訴記者,在他入住自如租房后,自如管家便將他拉進(jìn)了一個(gè)自如租客群。該群有150多人,大部分是居住在南山南頭片區(qū)的自如租客,其他的10多人則是自如管家等工作人員。在看到自如租房甲醛超標(biāo)的新聞后,不少租客開(kāi)始在群里試圖維權(quán)。為了方便溝通,9月3日上午,馬先生另外建立了一個(gè)名為“自如租戶(hù)自救群”的微信群,并將20多名自如租客陸續(xù)拉進(jìn)了群里。

“現(xiàn)在很多租了自如房子的人都很緊張,想知道自己現(xiàn)在住的房子有沒(méi)有甲醛超標(biāo)的問(wèn)題?!瘪R先生告訴記者,入群的都是自如首租房的租客,他們都對(duì)自如租房的居住環(huán)境表示擔(dān)憂。今年5月底,馬先生入住的便是一間新裝修的房屋。入住后,身體嚴(yán)重不適,曾有十余天頭痛的經(jīng)歷,但他并沒(méi)有覺(jué)得這是甲醛在作怪,直到看到阿里員工患白血病身亡的報(bào)道,馬先生才意識(shí)到自己租的房子可能也存在甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。

8月31日,自如平臺(tái)在其官方App上發(fā)布了一則《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說(shuō)明和承諾》,提到今年6月1日后入住的自如首次出租房源的自如客,如對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問(wèn),可向自如申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問(wèn)題,租客可選擇無(wú)條件提出退租、換租,或接受自如提供的免費(fèi)空氣質(zhì)量治理和90天品牌空氣凈化器無(wú)償使用。而對(duì)于在此之前入住的自如客如何處理,自如方面并未提及。馬先生認(rèn)為,這非常不合理。“我是5月底入住的,和6月1日入住的租客只差幾天,為什么自如就不給我們提供免費(fèi)檢測(cè)?”

對(duì)于現(xiàn)在居住的小窩,馬先生決心逃離?!翱隙ㄊ且峒业牧?。”馬先生說(shuō)。但租房剛3個(gè)月的他已按自如的要求,繳納了半年房租。記者了解到,長(zhǎng)租公寓與房屋業(yè)主簽訂的租賃合同大多在三到五年,而單套房屋的裝修成本在5萬(wàn)-8萬(wàn)元,為了盡快收回成本,裝修之后立刻出租是大部分企業(yè)的普遍選擇。此前,有租客通過(guò)微信聯(lián)系自如管家,詢(xún)問(wèn)房屋在裝修之后是否做過(guò)環(huán)境檢測(cè)一事,自如管家的回復(fù)是,“實(shí)地檢測(cè)時(shí)使用便捷式甲醛測(cè)量?jī)x進(jìn)行檢測(cè),沒(méi)有報(bào)告?!?/p>

困局2

兩次入住,身體均不適

“剛畢業(yè)的彭先生在挑選房子時(shí),有一套自己的‘行不行系統(tǒng)’:沒(méi)陽(yáng)臺(tái),不行;沒(méi)陽(yáng)臺(tái)但靠近地鐵,湊合;五公里內(nèi)有大型商場(chǎng),不錯(cuò);房租超過(guò)月薪一半,堅(jiān)決不行?,F(xiàn)在,畢業(yè)已經(jīng)兩年的彭先生,只希望出租屋里的甲醛達(dá)標(biāo)?!苯冢c租房相關(guān)的段子在網(wǎng)上悄然流傳。事實(shí)上,正如段子中的彭先生一樣,大部分自如租客只想有一個(gè)安全的小窩。在馬先生組建的“自如租戶(hù)自救群”中,租客紛紛留言,決定各自從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)檢測(cè)儀器或檢測(cè)試紙自行測(cè)量甲醛濃度。如果在房屋內(nèi)檢測(cè)出結(jié)果有問(wèn)題,那么他們將向自如提出維權(quán)要求,其中就包括市民何朗。

今年2月,何朗入住了位于南山區(qū)的自如出租房,但這并不是何朗第一次選擇自如的房子。2016年6月,剛從大學(xué)畢業(yè)一年的何朗就住進(jìn)了位于福田區(qū)益田村的自如房屋。當(dāng)時(shí),何朗就已經(jīng)出現(xiàn)了身體不適的癥狀。“那時(shí)候,我經(jīng)常感覺(jué)到鼻子不舒服,還出現(xiàn)了連續(xù)打噴嚏的癥狀?!焙卫蔬€記得,當(dāng)時(shí)在入住自如房屋三個(gè)月后的某天,他和平常一樣搭乘地鐵前往公司上班,可不料腦子一片空白,就像喝醉后“斷片”的癥狀一樣,差點(diǎn)暈倒。

回想起這次經(jīng)歷,何朗感到十分慶幸。“幸好當(dāng)時(shí)要換工作,樓上又一直在裝修,所以當(dāng)時(shí)我就選擇搬家了,否則我可能早都出事了。”今年2月,由于租住的房屋租約到期,何朗才再一次選擇自如的房屋,成為一名自如租客。由于從事插畫(huà)師的職業(yè),何朗經(jīng)常需要長(zhǎng)時(shí)間在家工作。而這次入住自如房屋半年后,何朗再次感到身體不適,而且和首次租住自如房屋時(shí)一樣——都是打噴嚏的癥狀。他懷疑身體狀況與屋內(nèi)甲醛含量有關(guān)。于是,何朗連忙買(mǎi)來(lái)檢測(cè)儀,對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)晚,第一次檢驗(yàn)得出的結(jié)果便令何朗十分吃驚。

“國(guó)家對(duì)甲醛在空氣中的標(biāo)準(zhǔn)是0.1毫克每立方米,我第一次檢測(cè)得出的數(shù)值是1.3毫克每立方米,這相當(dāng)于是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的13倍!”而后,何朗又做了第二次檢測(cè)。儀器顯示,房屋空氣中的甲醛含量為0.67毫克每立方米。檢測(cè)儀響起的警報(bào)聲,讓何朗十分擔(dān)憂。他隨后聯(lián)系了自如管家,告知其相關(guān)情況,并要求自如拿出自己租住房屋的檢測(cè)報(bào)告,或者再次對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)。但他并沒(méi)有從管家處得到合理的解決方案。自如管家告訴何朗,他可以自行請(qǐng)檢測(cè)公司對(duì)房屋檢測(cè),如果檢驗(yàn)結(jié)果表明房屋確有問(wèn)題,檢測(cè)費(fèi)用才由自如承擔(dān),租客也可無(wú)責(zé)換退租房。

困局3

自行檢測(cè)甲醛含量,自如不報(bào)銷(xiāo)

市民徐先生是“自如租戶(hù)自救群”內(nèi)為數(shù)不多的、選擇自費(fèi)請(qǐng)來(lái)第三方檢測(cè)公司做空氣質(zhì)量檢測(cè)的自如租客。9月14日,在第三方檢測(cè)公司工作人員登門(mén)時(shí),徐先生不禁松了口氣。在此之前的一個(gè)多星期內(nèi),徐先生不斷地嘗試預(yù)約檢測(cè)公司上門(mén)。但由于檢測(cè)公司訂單過(guò)多,此前徐先生的兩次預(yù)約均被推遲。

徐先生居住在南山區(qū)南新路東方美地苑小區(qū)內(nèi)。他告訴晶報(bào)記者,當(dāng)時(shí)選擇住在這里,除了因?yàn)榉奖愠鲂型?,最大的原因就是他看中了小區(qū)周邊的清幽環(huán)境。但房子室內(nèi)環(huán)境如何,卻成了徐先生最擔(dān)心的問(wèn)題。

為了確認(rèn)居住環(huán)境的空氣質(zhì)量,徐先生首先買(mǎi)來(lái)檢測(cè)儀器和試劑,自行測(cè)量家里的甲醛濃度。按照儀器的說(shuō)明,徐先生做了實(shí)驗(yàn)。儀器和試劑得出的結(jié)果均顯示,客廳和兩間臥室均有甲醛超標(biāo)的跡象。隨后,徐先生將情況通過(guò)微信發(fā)送給了自如管家,但自如管家的回復(fù)卻讓他大跌眼鏡?!肮芗腋嬖V我,我們的房子裝修好以后,會(huì)做抽查,不是每一間房屋都會(huì)有檢測(cè)?!钡匀绻芗矣直硎荆胺课菔褂玫亩际欠蠂?guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的裝修板材”。自如管家還告訴徐先生,租客自行購(gòu)買(mǎi)的檢測(cè)儀和試紙費(fèi)用,自如均不予報(bào)銷(xiāo)。如果租客自行聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)空氣質(zhì)量,只有在檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有CMA資質(zhì)、且檢測(cè)結(jié)果不合格的情況下才會(huì)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。

“我不是想鬧事,我只想對(duì)自己的健康負(fù)責(zé),確認(rèn)房子的空氣質(zhì)量,擁有一個(gè)放心、舒適的居住環(huán)境。”隨后,徐先生自行聯(lián)系了幾家具有CMA資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí),他也在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一篇文章,其中的一個(gè)觀點(diǎn)讓徐先生非常擔(dān)憂?!坝行┗瘜W(xué)劑可以讓空氣中的甲醛含量突然降低。如果噴上這種化學(xué)物質(zhì)后再做檢測(cè)的話,那么檢測(cè)結(jié)果可能就會(huì)顯示正常?!睘榱吮WC檢測(cè)結(jié)果的可信度,徐先生極力尋找市面上合格的檢測(cè)公司,再三篩選后,他選擇了這家檢測(cè)公司,檢測(cè)三間房屋的費(fèi)用共1080元。

9月14日,記者在徐先生家見(jiàn)證了檢測(cè)員對(duì)徐先生家的空氣質(zhì)量檢測(cè)的全過(guò)程。徐先生事先將房屋內(nèi)所有門(mén)窗密閉12小時(shí),以確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。檢測(cè)員將空氣采樣器分別放置在客廳及兩間臥室內(nèi),大約10分鐘后便完成空氣樣本的收集工作。對(duì)于檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性,該檢測(cè)員表示,其公司為擁有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)公司,對(duì)外出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告有證明作用?!皥?bào)告拿來(lái)打官司都沒(méi)有問(wèn)題。”該檢測(cè)員說(shuō)。

但檢測(cè)結(jié)果什么時(shí)候能得出,該檢測(cè)員稱(chēng)“不能確定時(shí)間”。他告訴記者,空氣樣本將帶回實(shí)驗(yàn)室檢測(cè),一般是3-5個(gè)工作日出報(bào)告。但由于目前檢測(cè)的人太多,輪候的時(shí)間可能會(huì)加長(zhǎng)。該檢測(cè)員表示,最近的工作大大增多,平常預(yù)約檢測(cè)的客戶(hù)每周約三四單。如今,公司的檢測(cè)員平均每天都要跑三四戶(hù)人家。

困局4

不知如何維權(quán),擔(dān)心換房也沒(méi)用

檢測(cè)結(jié)果出來(lái)以后,下一步準(zhǔn)備如何維權(quán)?馬先生表示,他不會(huì)再當(dāng)“人體凈化器”。無(wú)論自如如何處理,他都會(huì)搬出自如公寓。徐先生則從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了光觸媒甲醛清除劑,希望能先減少家里的部分甲醛。等待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后,他會(huì)再和自如協(xié)商后續(xù)的整頓問(wèn)題。而剛畢業(yè)幾年的何朗談起下一步的做法,則顯得有些茫然。他坦言,想著長(zhǎng)租公寓在設(shè)施配套、裝修風(fēng)格方面確實(shí)比其他房源要好,沒(méi)想到入住后卻面臨身體健康不保,還可能要重新找房?!斑@件事讓我挺頭大的,不知道該怎么辦,可能換一個(gè)房子甲醛依然可能超標(biāo)?!焙卫收f(shuō)。(記者姚慧蘋(píng)實(shí)習(xí)生方海珠/文劉寧寧/圖)

律師:租客可向自如要求賠償

對(duì)于租客而言,遇到租房甲醛超標(biāo)的問(wèn)題,他們只能被動(dòng)接受自如給出的處理方案。那租客們?nèi)绾沃鲃?dòng)維權(quán),進(jìn)行體檢和退還部分租金的要求又能否得到法律的支持呢?

廣東廣和律師事務(wù)所律師鄢烈超表示,自如公寓把甲醛超標(biāo)的房屋出租給承租人,是一種違約行為。依法,房屋出租人有義務(wù)向承租人提供適應(yīng)居住的房屋,否則,承租人的合同目的不能實(shí)現(xiàn)。因而,承租人可以追究出租人的違約責(zé)任,要求房東在原有房租的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)赝诉€部分租金。并且,由于出租人嚴(yán)重違約,導(dǎo)致承租人健康受損,屬于出租人因合同違約給承租人造成的直接損失,可以請(qǐng)求賠償。如果自如公寓明知該房屋甲醛超標(biāo),因故意或者過(guò)失,為了追求不當(dāng)利潤(rùn),將房屋出租給承租人,使承租人身體受到傷害,這也符合侵權(quán)責(zé)任的特征,可以直接追究出租人的侵權(quán)責(zé)任。鄢烈超認(rèn)為,若因租住甲醛房而導(dǎo)致極其嚴(yán)重的后果,如患病身亡等,消費(fèi)者既可以依法追究出租人的違約責(zé)任,也可以直接追究出租人的侵權(quán)責(zé)任,要求出租人賠償損失。

自如:首租房源空置30天以上

9月11日,自如發(fā)布了《自如關(guān)于空氣檢測(cè)及治理工作情況的說(shuō)明》稱(chēng),9月1日,自如完成全國(guó)9城20603間首次出租房源的下架,并進(jìn)入空氣檢測(cè)及治理流程。

在最新的公告中,自如表示,空氣質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)行業(yè)性的,覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜問(wèn)題。在尋求到系統(tǒng)性解決方案之前,自如進(jìn)一步承諾,9月24日開(kāi)始,所有首次出租房源,配置完成后,必須同時(shí)滿足空氣質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格且空置30天以上才能上架出租。

對(duì)于長(zhǎng)租公寓的裝修標(biāo)準(zhǔn),晶報(bào)記者了解到,經(jīng)住建部批準(zhǔn),《租賃式住房裝配技術(shù)規(guī)程》正在制定,將于明年上半年公布并實(shí)行。中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,正在著手編制租賃式住房裝配技術(shù)規(guī)程,讓房屋質(zhì)量安全有行業(yè)性的規(guī)范去引導(dǎo)。

[責(zé)任編輯:何暢]