繼前幾年奪命馬爾姆抽屜柜之后
宜家最近又陷入"召回門(mén)"!
這就是可怕的"奪命柜",全球有8名小孩因之喪命!
5年前,國(guó)外召回的"奪命壁燈"
今年,中國(guó)終于召回5萬(wàn)個(gè)
這次召回的商品,
依然跟兒童有關(guān)。
9月19日,宜家中國(guó)網(wǎng)站發(fā)布公告,宣布召回斯米拉(SMILA)系列3款兒童燈具(分別為斯加納、馬奈、布洛馬)。
宜家催促所有在2018年3月1日之后購(gòu)買(mǎi)了斯米拉 ·斯加納、斯米拉 ·馬奈和斯米拉 ·布洛瑪壁燈的中國(guó)顧客,立刻從插座上拔下電源線,然后檢查開(kāi)關(guān)處是否有外露的電線。
宜家收到一例來(lái)自中國(guó)的報(bào)告,有兩位兒童在觸摸了斯米拉 ·斯加納壁燈開(kāi)關(guān)處外露的銅線后觸電,所幸沒(méi)有孩子受傷。
"我們對(duì)于發(fā)生這樣的事情感到萬(wàn)分的抱歉。幸運(yùn)的是沒(méi)有孩子因此受傷,我們感到欣慰。"宜家燈具和智能家居業(yè)務(wù)經(jīng)理 Emelie Knoester說(shuō)。
提供安全的產(chǎn)品始終是宜家工作的重中之重。一旦有關(guān)于宜家產(chǎn)品的事故報(bào)告,我們立刻采取行動(dòng)。中國(guó)市場(chǎng)第一時(shí)間下架了所有正在商場(chǎng)銷售的斯米拉 ·斯加納、斯米拉 ·馬奈和斯米拉 ·布洛瑪壁燈。
該系列壁燈已經(jīng)通過(guò)測(cè)試并符合相關(guān)適用的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)事件的進(jìn)一步調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)事件是由于生產(chǎn)過(guò)程中的一次人為失誤引起的。目前,宜家沒(méi)有收到其他相似的報(bào)告。
如果顧客在家中的壁燈開(kāi)關(guān)處發(fā)現(xiàn)了外露的電線,請(qǐng)立刻將其帶至就近的宜家商場(chǎng)并獲得全額退款。退款時(shí)無(wú)需提供購(gòu)物憑證。如果顧客在檢查之后,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)外露的電線,請(qǐng)繼續(xù)放心使用。
這些專為幼兒設(shè)計(jì)的燈具造型可愛(ài),售價(jià)為人民幣49元。根據(jù)宜家(中國(guó))投資有限公司向上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案的召回計(jì)劃——
中國(guó)大陸地區(qū)待召回的產(chǎn)品數(shù)量為50197盞。
產(chǎn)品批次為201809至201838。
生產(chǎn)起止日期為2018年3月1日 -2018年9月19日。
但其實(shí),
在全球其他很多國(guó)家,
宜家早在5年前就開(kāi)始
大規(guī)模召回了斯米拉系列燈具。
深圳宜家:涉事產(chǎn)品下架
同系列產(chǎn)品仍在售
深圳宜家相關(guān)工作人員表示,本次召回的三款壁燈產(chǎn)品已經(jīng)停售,"現(xiàn)在星星月亮和那朵花的燈已經(jīng)沒(méi)有賣(mài)了,就是因?yàn)槿路葙u(mài)的那些燈有些電線露出來(lái)了,現(xiàn)在就只有氣球、房子、白云是沒(méi)有問(wèn)題的。"
只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
退款無(wú)需小票
宜家在召回公告里稱,如果顧客在家中的壁燈開(kāi)關(guān)處發(fā)現(xiàn)了外露的電線,請(qǐng)立刻將其帶至就近的宜家商場(chǎng)并獲得全額退款。退款時(shí)無(wú)需提供購(gòu)物憑證。
與此同時(shí),該召回公告還稱,如果顧客在檢查之后,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)外露的電線,請(qǐng)繼續(xù)放心使用。
區(qū)別對(duì)待引爭(zhēng)議
在中國(guó)召回足足等了5年
宜家最早宣布召回這款兒童燈具,是因?yàn)橐幻?7個(gè)月大的嬰兒窒息死亡。
2012年10月,來(lái)自蘇格蘭格拉斯哥的丹尼爾 ·馬登將斯米拉壁燈拉入嬰兒床后,脖子被該燈的電源線緊緊纏繞。他隨后被送往格拉斯哥皇家兒童醫(yī)院,但醫(yī)生全力搶救也無(wú)法挽回生命。
丹尼爾不是唯一受到該產(chǎn)品威脅的孩子。由于類似的原因,另一名15個(gè)月大的嬰兒幾乎被勒死。而根據(jù)哥本哈根郵報(bào)的報(bào)道,德國(guó)一位2歲大的孩子在接觸了斯米拉 ·布洛瑪壁燈的電線后觸電,被送進(jìn)重癥觀察室緊急搶救。
2013年12月,宜家決定召回這批自1999年以來(lái)一直在店內(nèi)銷售的壁掛式燈具。這批被召回的燈具包含八種設(shè)計(jì)類型:包括藍(lán)星、黃月亮,粉紅花、白花、紅心、綠蟲(chóng)、藍(lán)貝殼和橙色海馬。
根據(jù)美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)的數(shù)據(jù),宜家當(dāng)時(shí)在全球召回了2300萬(wàn)件該系列產(chǎn)品 -其中包括近300萬(wàn)件在美國(guó)銷售的產(chǎn)品和110萬(wàn)件在加拿大銷售的產(chǎn)品。
對(duì)被送進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室的德國(guó)小孩,宜家只向他們提出賠償7.99歐元和泰迪熊玩具作為補(bǔ)償,并拒絕在鄰近的丹麥召回該產(chǎn)品。宜家方面當(dāng)時(shí)表示,該系列燈具符合歐盟相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),所以拒絕在相關(guān)市場(chǎng)召回。
看宜家的態(tài)度,
5年后才的今天,等發(fā)生意外,
才在中國(guó)實(shí)施召回,
好像也不太意外了。
無(wú)獨(dú)有偶,
當(dāng)年的"奪命柜子"也一樣。
2016年6月28日,宜家開(kāi)始在美國(guó)和加拿大市場(chǎng)召回馬爾姆(Malm)抽屜柜。
令人氣憤的是,在中國(guó)、澳大利亞等國(guó)家,宜家最初并未同步召回該產(chǎn)品。
宜家的做法在當(dāng)時(shí)引起軒然大波,中國(guó)媒體紛紛提出批評(píng),施加了巨大的輿論壓力,各部門(mén)也積極進(jìn)行監(jiān)督。2016年7月初,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海出入境檢驗(yàn)檢疫局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)等地方相關(guān)部門(mén)先后約談宜家。
2016年7月12日,國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)宣布,經(jīng)約談后,宜家(中國(guó))投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃,決定在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品 (包括進(jìn)口產(chǎn)品 )數(shù)量共166萬(wàn)件。
這兩年宜家的新聞很多,
是是非非,
也都與孩子相關(guān)。
對(duì)于宜家產(chǎn)品接連出問(wèn)題,
你怎么看?
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