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問(wèn)題疫苗引發(fā)全民恐慌,“新聞發(fā)言人”們還在等什么?

問(wèn)題疫苗引發(fā)全民恐慌,“新聞發(fā)言人”們還在等什么?

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人工智能朗讀:

在此次事件中,如果不能有更多的細(xì)節(jié)披露,以進(jìn)一步確定受害群體和事故責(zé)任,監(jiān)管部門和其他相關(guān)企業(yè)必將承擔(dān)來(lái)自輿論的怒火。

《我不是藥神》還未下映,《疫苗之王》又迅速闖入公眾視野。下半年伊始,醫(yī)藥行業(yè)先后兩度卷入風(fēng)波,不斷沖刷著民眾的好感。如果說(shuō)前者對(duì)盜版藥品法外之情的探討,還折射出了醫(yī)藥公司的進(jìn)退維谷窘境,令輿論對(duì)“天價(jià)藥”生出了幾分優(yōu)容和理解。那么后者赤裸裸地使用藥效存疑的問(wèn)題產(chǎn)品牟利,卻是直接擊中了民眾關(guān)于生命健康安全這根最敏感、最薄弱的神經(jīng),讓醫(yī)藥生產(chǎn)和監(jiān)管陷入信任危機(jī)。

致命病、抗癌藥不常見(jiàn),也不常被提起,但疫苗注射卻是每個(gè)兒童幼齡階段都必須接受和跨過(guò)的一道門檻。原是一道強(qiáng)力保障,現(xiàn)如今變成了嚴(yán)重的威脅,輿論場(chǎng)中人人自危,消極和恐慌正在蔓延。問(wèn)題疫苗究竟銷往哪里?如何驗(yàn)證孩子是否注射過(guò)問(wèn)題疫苗?被注射后又該如何補(bǔ)救?民眾迫切地想要獲得足夠的、值得信賴的信息,來(lái)安撫內(nèi)心的焦躁,以及滿足亡羊補(bǔ)牢的需要。遺憾的是,盡管國(guó)家藥監(jiān)局已經(jīng)責(zé)令立案調(diào)查,但各地的監(jiān)管部門的表現(xiàn)依舊冷冷清清,主動(dòng)發(fā)聲者甚少,提供有效信息者更少。

也許是因?yàn)閷俚毓芾碓瓌t?!伴L(zhǎng)春長(zhǎng)生”一案并非發(fā)生在本地,這讓許多管理者認(rèn)為,應(yīng)盡量保持低調(diào),避免吸引輿論關(guān)注,令禍水東引平白受到攻擊。也許是缺乏“先聲奪人”和“未雨綢繆”的意識(shí)。事件仍未發(fā)酵到自己的身上,就權(quán)當(dāng)熱鬧看,待迫不得已了再介入。但樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,我們都很清楚,長(zhǎng)春長(zhǎng)生公司所生產(chǎn)的疫苗產(chǎn)品銷售面廣,各地區(qū)都有可能接觸到問(wèn)題疫苗。疫苗的源頭遠(yuǎn)在長(zhǎng)春,疫苗效果卻可能作用在隨便哪個(gè)省市。譬如在深圳,就有網(wǎng)友關(guān)注到東門社康使用了與該問(wèn)題疫苗僅差一批次的百白破疫苗,喊話深圳相關(guān)部門盡快出面鑒定。掩耳盜鈴式的沉默帶來(lái)的不是輿論的平靜,相反是等待中民眾持續(xù)消耗的耐心及其不滿。

問(wèn)題疫苗被曝光以后,許多的部門和單位都聲稱“全面徹查”“正在調(diào)查”,但這些輕描淡寫的回應(yīng)在洶洶輿情面前越來(lái)越站不住腳。7月23日網(wǎng)絡(luò)間出現(xiàn)了一篇名為《我花了 14 個(gè)小時(shí)找了一下長(zhǎng)春長(zhǎng)生們究竟賣到了哪里去》的分析文章,其中圖文并茂地展示了長(zhǎng)春長(zhǎng)生所產(chǎn)疫苗在各省市的分布情況及數(shù)據(jù)。無(wú)論這篇網(wǎng)帖是否可靠,一個(gè)普通的網(wǎng)民用14個(gè)小時(shí)追蹤整理了疫苗的去向,但掌握監(jiān)管信息的政府部門歷經(jīng)7天168個(gè)小時(shí)卻仍然不能就“問(wèn)題疫苗”問(wèn)題給出明確說(shuō)法和解決方案,如果不是工作效率低下,那么有關(guān)單位就需要反省一下工作態(tài)度了。

隨著長(zhǎng)生生物狂犬病疫苗造假事件愈演愈烈,在繼北京市、天津市、湖南省之后,7月22日廣東省疾控中心也終于面向公眾表示,省內(nèi)無(wú)長(zhǎng)春長(zhǎng)生生物涉事批次狂犬病疫苗。但在曾經(jīng)發(fā)生過(guò)乙肝疫苗致亡事件的深圳,除了被動(dòng)接受媒體采訪,有關(guān)方面遲遲未有動(dòng)靜。

從設(shè)置議題的電影到揭露傷疤的現(xiàn)實(shí),從偶發(fā)個(gè)案的虐童到“成產(chǎn)成鏈”的疫苗造假,累積的輿論情緒急需宣泄口。在此次事件中,如果不能有更多的細(xì)節(jié)披露,以進(jìn)一步確定受害群體和事故責(zé)任,監(jiān)管部門和其他相關(guān)企業(yè)必將承擔(dān)來(lái)自輿論的怒火。深企康泰生物被指涉嫌疫苗生產(chǎn)造假一事就是典型。盡管多方均對(duì)《疫苗之王》的合理性提出質(zhì)疑,康泰生物更直指其強(qiáng)行聯(lián)系兩家企業(yè)有煽動(dòng)輿論的嫌疑。但在沒(méi)有政府權(quán)威背書、在主管部門沒(méi)有明確表態(tài)的情況下,輿論只能用猜想來(lái)增補(bǔ)信息真空和判斷事實(shí)真相,進(jìn)而加劇了誤解和恐慌。

從15年前的“非典”危機(jī),到7年前的“7·23”事故,都無(wú)不說(shuō)明一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理:積極發(fā)布信息,及時(shí)回應(yīng)關(guān)切,才是應(yīng)對(duì)社會(huì)恐慌性危機(jī)的最佳途徑、不二法門,為什么到如今有了無(wú)比發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)媒體和無(wú)比暢通的發(fā)布渠道,卻反而退步到了靜默無(wú)聲啞口無(wú)言諱莫如深的可怕境地?

正如某網(wǎng)友的評(píng)論,“謠言和恐慌止于信息公開(kāi)透明,回避和沉默只會(huì)造成更大的恐慌和傷害?!睂?duì)于深圳來(lái)說(shuō),市疾控中心或相關(guān)主管部門理應(yīng)盡快主動(dòng)發(fā)聲,消除社會(huì)恐慌情緒,也讓不實(shí)傳言能夠得到澄清,引導(dǎo)輿論重歸理性。

疫苗事關(guān)生命健康,質(zhì)量安全容不得半點(diǎn)瑕疵,不能有一點(diǎn)僥幸。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“要一查到底嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),始終把人民群眾的身體健康放在首位”。李克強(qiáng)總理批示“必須給全國(guó)人民一個(gè)明明白白的交代”。我們期待快速應(yīng)急機(jī)制的完善,人們知情權(quán)的充分滿足,我們期待政府部門果敢有力的行動(dòng),我們期待對(duì)違規(guī)違法者的堅(jiān)決打擊,讓疫苗行業(yè)同樣要打好“疫苗”,共同守護(hù)我們的“健康中國(guó)”。(作者:黃婉婷 、梁瓊、劉靈靈)

[責(zé)任編輯:李少鋒]