四季花城社區(qū)“奶奶廚房幫”為居民包餃子

“來(lái)了就是深圳人。”作為移民城市，深圳吸引了越來(lái)越多的人安家落戶。如何在這里尋獲“和諧相處、鄰里相親、守望相助”的幸福感？深圳市龍崗區(qū)坂田街道的四季花城社區(qū)就提供了一個(gè)樣板。

該社區(qū)于1999年建成入住，共分為36個(gè)以花命名的苑落，占地37萬(wàn)平方米，現(xiàn)有住家4985戶，居民1.8萬(wàn)余人。通過(guò)將社區(qū)黨建、社區(qū)管理、社區(qū)文化、志愿服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，社區(qū)開創(chuàng)了“居民熱心公益、家園整潔有序、鄰里和睦融洽”的生動(dòng)局面，并先后獲得“全國(guó)文明單位”“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”等全國(guó)、省、市、區(qū)級(jí)239項(xiàng)榮譽(yù)。

◎各類設(shè)施一應(yīng)俱全

1999年，地處原特區(qū)之外、梅林關(guān)口的四季花城建成。來(lái)自30多個(gè)省、市（包括港澳臺(tái)地區(qū)）的新移民，從天南海北匯聚到這里。經(jīng)過(guò)十多年的辛勤耕耘和播種，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的四季花城，成為文明、和諧、繁榮的溫馨家園。

社區(qū)內(nèi)軟硬件設(shè)施齊全，為居民提供了良好的生活環(huán)境。社區(qū)里，超市、便利店、商業(yè)街等一應(yīng)俱全。近幾年開辦的社區(qū)食堂，解決了居民的一日三餐，開全市社區(qū)之先河。同時(shí)，小區(qū)垃圾實(shí)現(xiàn)了有效分類，營(yíng)造了1.7萬(wàn)平方米生態(tài)園林，綠化覆蓋率達(dá)40%以上。文化體育設(shè)施硬件保障不斷完善，建成超過(guò)1000平方米的架空層文體活動(dòng)場(chǎng)所，健身、棋牌、閱覽等設(shè)施應(yīng)有盡有。

此外，社區(qū)還開辟了兩個(gè)4000多平方米的文化廣場(chǎng)，常設(shè)25個(gè)宣傳欄、5個(gè)電子顯示屏、30個(gè)文明溫馨提示牌。工作站、居委會(huì)、黨員活動(dòng)室、老年活動(dòng)室等社區(qū)黨群服務(wù)中心面積3500平方米，最大限度地滿足了整個(gè)社區(qū)辦公和活動(dòng)場(chǎng)所的需求，為社區(qū)的精神文明建設(shè)打造了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)、提供了發(fā)展的空間。

◎社區(qū)治理創(chuàng)新完善

四季花城社區(qū)建立健全以社區(qū)黨委為領(lǐng)導(dǎo)核心，居委會(huì)、工作站、群團(tuán)組織、社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、駐社區(qū)單位等積極參與和有序運(yùn)轉(zhuǎn)的治理架構(gòu)，不斷創(chuàng)新社區(qū)自治的內(nèi)容和形式。

黨務(wù)政務(wù)部門發(fā)揮橋頭堡作用。四季花城從2002年成立黨支部，到2011年升格為社區(qū)黨委，現(xiàn)下轄5個(gè)支部，有337名黨員。2006年設(shè)立的工作站，現(xiàn)有專兼職工作人員51人。這支隊(duì)伍在凝心聚力、創(chuàng)新管理、服務(wù)民生和豐富居民生活等方面起到了不可或缺的重要作用。

建立健全社團(tuán)組織。除共青團(tuán)、婦聯(lián)和民兵組織外，社區(qū)還相繼成立了居民議事會(huì)、和諧共建促進(jìn)會(huì)，形成政府與社會(huì)組織的雙向互動(dòng)，先后解決了社區(qū)第三幼兒園建設(shè)、黨群服務(wù)中心升級(jí)改造、南門噪聲、五和地鐵口積水、功能區(qū)洗手間改造等主要民生問(wèn)題30多宗，獲得居民一致點(diǎn)贊。

實(shí)行網(wǎng)格化管理。社區(qū)分為9個(gè)網(wǎng)格，責(zé)任捆綁安全、維穩(wěn)、計(jì)生、房管、衛(wèi)生、出租屋等各個(gè)領(lǐng)域。社區(qū)網(wǎng)格維穩(wěn)信息員15人，通過(guò)社區(qū)訴求服務(wù)中心，受理產(chǎn)權(quán)、婚姻、養(yǎng)犬、鄰里糾紛等各類問(wèn)題。

開展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)。社區(qū)居民通過(guò)參加各種社團(tuán)組織，已逐步從陌生人變成了熟人，從熟人變成了親人。一年四季，社區(qū)活躍著書畫、文學(xué)、集郵、舞蹈、攝影等26個(gè)各類文藝社團(tuán)，參與成員2000余人。僅2016年就開展了各類大小活動(dòng)400多場(chǎng)，一些活動(dòng)在全國(guó)、省、市、區(qū)級(jí)賽事中獲獎(jiǎng)。例如，小區(qū)合唱團(tuán)成功舉辦了全國(guó)第一個(gè)社區(qū)團(tuán)體專場(chǎng)音樂會(huì)，并代表廣東到維也納金色大廳參加了國(guó)際中老年合唱藝術(shù)節(jié)；集郵協(xié)會(huì)廣交郵友，贏得了“廣東省首批集郵示范社區(qū)”稱號(hào)。每逢節(jié)日，社區(qū)都在廣場(chǎng)、會(huì)所舉辦聯(lián)歡晚會(huì)、鄰里節(jié)、社區(qū)文化節(jié)等活動(dòng)以及書畫展、剪紙展、攝影展、集郵展等展覽。近3年，已展出各類作品近萬(wàn)件，參與人數(shù)達(dá)2100人次，觀眾達(dá)4.2萬(wàn)余人。

◎善行義舉不斷涌現(xiàn)

社區(qū)內(nèi)，一些榜樣人物可謂層出不窮，善行義舉不斷涌現(xiàn)。比如，64歲的“深圳市最美長(zhǎng)者”石文霞，累計(jì)義工服務(wù)時(shí)間5125個(gè)小時(shí)，義務(wù)值守社區(qū)圖書館，為社區(qū)居民提供讀書閱報(bào)服務(wù)，每年服務(wù)居民近5000人；同時(shí)作為“奶奶廚房幫”幫主，對(duì)社區(qū)空巢老人、獨(dú)居老人、行動(dòng)不便老人，結(jié)成“一幫一”對(duì)子，上門探望，幫助買菜做飯。還有兩次全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)獲得者董鵬遠(yuǎn)、“深圳市百優(yōu)義工”曾根蓮等，讓居民感受到榜樣就在身邊，處處都是正能量。

幫扶共建蔚然成風(fēng)。社區(qū)倡導(dǎo)“教育社區(qū)化，社區(qū)教育化”理念，積極開展“全民加素器”活動(dòng)，每年舉辦道德講堂、養(yǎng)生保健、婚姻家庭、理財(cái)投資等各類講座50余場(chǎng)，開辦電腦培訓(xùn)班，開辟科普畫廊，開展文明院落、文明經(jīng)營(yíng)示范街、文明商鋪、文明家庭、十佳媳婦評(píng)選活動(dòng)。社區(qū)還將每月最后一個(gè)周四定為“社區(qū)義工日”，每月15日定為“黨員志愿者服務(wù)日”，為居民免費(fèi)提供診療、理發(fā)、咨詢等服務(wù)。

“家·文化”項(xiàng)目深入人心。社區(qū)每年舉辦面向家庭的社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、百家宴、家風(fēng)促廉風(fēng)、親子講座、親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等系列活動(dòng)。特別是獨(dú)具特色的“百家宴”活動(dòng)，讓左鄰右舍聚在一起品嘗各家美食，已成為一道豐盛的美食文化大餐。而以開展“知禮行孝”為主題的孝文化系列活動(dòng)，則通過(guò)孝經(jīng)吟誦、孝德故事展、孝文化剪紙等活動(dòng)，弘揚(yáng)了尊老愛幼、互幫互助的中華傳統(tǒng)美德和國(guó)學(xué)文化。

◎志愿服務(wù)傳遞愛心

送人玫瑰，手有余香。深圳是個(gè)沒有冬天的城市。這不僅僅是指一年四季的氣候，也特指一年四季傳遞愛心的深圳義工。

被評(píng)為“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”的四季花城，注冊(cè)的志愿者人數(shù)已達(dá)1826名，每10個(gè)人就有1個(gè)人做義工。社區(qū)里，8支志愿服務(wù)隊(duì)和8個(gè)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目堅(jiān)持開展冬日暖陽(yáng)、居家養(yǎng)老、媽媽義工隊(duì)、智慧父母讀書會(huì)、中外志愿者服務(wù)交流營(yíng)等服務(wù)活動(dòng)。這其中，一張小小的“暖心服務(wù)卡”，成了社區(qū)41戶空巢老人、35名重病患者和82名高齡老人的護(hù)身符和全天候的貼心管家。這張卡片詳細(xì)記錄著各類服務(wù)的24小時(shí)熱線電話。只要電話鈴一響，由黨員、團(tuán)員和社工組成的暖心服務(wù)隊(duì)就會(huì)上門，提供幫廚、清潔、照料等貼身服務(wù)。

問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。城市的主人蘊(yùn)蓄著這座城市的發(fā)展后勁，代表著城市的未來(lái)與希望。深圳作為改革開放的前沿陣地，一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)就是大力提升市民文明素養(yǎng)，努力培育適應(yīng)現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市建設(shè)需求的文明市民。這是時(shí)代的呼喚，也是一座城市的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)前，“市民文明素養(yǎng)提升行動(dòng)”已如滿弦之箭、蓄勢(shì)待發(fā)。我們期待這場(chǎng)行動(dòng)如春雨潤(rùn)物般造就大批文明市民，更多像四季花城這樣的社區(qū)遍地開花；我們相信這場(chǎng)行動(dòng)能在深圳催生出令人矚目的文明樣式，為文明中國(guó)做出精彩注解、發(fā)出時(shí)代強(qiáng)音。

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