整理前
整理改造后
家里雜亂看著心煩，理了不到三天又亂成一團(tuán)，這樣的煩惱，你會(huì)不會(huì)想以付費(fèi)的形式，假手他人解決？
“整理師”這個(gè)職業(yè)，正在杭州悄然興起。
“人吶，都已經(jīng)懶到‘衣食不能自理’了，實(shí)在無(wú)語(yǔ)。整理自己的家，難道不是一個(gè)人最基本的能力嗎？還能冠一個(gè)‘師’？”
“哪件衣服該丟不該丟，整理師自作主張我不放心，若由我自己決定那又需要他們干嘛？”
“家里物品多少涉及隱私，讓一個(gè)陌生人來(lái)理不放心不說(shuō)，還怕事后自己找不到?！?/p>
記者身邊的主婦們一討論，一致質(zhì)疑其存在的合理性，更讓大家吃驚的是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)——以某專攻衣櫥整理的團(tuán)隊(duì)為例，線上咨詢費(fèi)388元/小時(shí)，線下上門(mén)服務(wù)高達(dá)990元/米衣柜。
“990元我都能一口氣請(qǐng)20多個(gè)鐘點(diǎn)工了！”主婦們沸騰。
近日，記者親身體驗(yàn)了一把整理師的上門(mén)服務(wù)，看看是否有其“貴的理由”。
記者體驗(yàn)：整理師并不代勞，客戶還是要親力親為
記者請(qǐng)上門(mén)的整理師，人稱小雅，80后，平時(shí)在杭州一家醫(yī)療單位工作，下班后，則變身“整理師”。她雖是兼職，但很愛(ài)這行，還開(kāi)了一個(gè)公號(hào)，線上開(kāi)設(shè)訓(xùn)練營(yíng)，線下提供上門(mén)整理服務(wù)。她表示，從2016年至今，自己已走進(jìn)200戶家庭。
上門(mén)前，她首先要求記者做相關(guān)配合工作：拍攝房間和衣櫥狀況照片，尤其是重點(diǎn)拍下最不滿意、特別頭疼的區(qū)域；告知記者的預(yù)期目標(biāo)，想把家整成什么樣以及能夠接受的丟棄程度等。
晚上7點(diǎn)，小雅如約到達(dá)，長(zhǎng)發(fā)過(guò)肩，一身正裝，拎個(gè)方包，里面除了一個(gè)記錄本和卷尺，也并沒(méi)有什么特殊的工具。
進(jìn)門(mén)后，她首先環(huán)視了一遍各個(gè)房間和各個(gè)柜子的整體情況，然后拿出本子，開(kāi)始每次上門(mén)的常規(guī)必問(wèn)：如在家的時(shí)間段，集中活動(dòng)區(qū)域，以及訪客留宿，養(yǎng)寵物等情況。她告訴記者，這些問(wèn)題的答案決定著物品擺放的位置和房間布局。
在詢問(wèn)記者情況的同時(shí)，她給記者的家拍攝了很多照片。根據(jù)流程，上門(mén)結(jié)束后她會(huì)出具一份評(píng)估報(bào)告，圖文并茂為客戶指出目前家居構(gòu)造的不合理之處。之后，在征得記者同意后，小雅打開(kāi)了記者家的衣櫥，并指導(dǎo)記者按其歸納的四步法“清、分、收、歸”來(lái)整理衣物。
小雅先讓記者把家里所有的衣服全部拿出來(lái)聚集在一起，清空并清潔衣櫥。然后指導(dǎo)記者將衣物分為“要的”、“不要的”和“猶豫不決的”三大類，分完后再嘗試將“猶豫不決的”分到另外兩類中?！皩?shí)在難以抉擇的可以先打包封存，看能存放多久。”要的衣物再根據(jù)風(fēng)格種類或季節(jié)等作細(xì)分。
“收”是把衣服定位在能看到且方便拿的地方。小雅根據(jù)杭州春秋特別長(zhǎng)的氣候特點(diǎn)，推薦3+1衣柜，即衣櫥中放三季的衣服，只把冬天或夏天的收起來(lái)。
最后一步的“歸”則是拿出來(lái)了要及時(shí)歸位。小雅解釋：“大家總是陷入整理-變亂-整理-變亂的循環(huán)，原因有兩個(gè)，一是在整理時(shí)沒(méi)做好定位，二是定位后沒(méi)養(yǎng)成歸位的習(xí)慣?！?/p>
雖然是上門(mén)服務(wù)，但是整個(gè)過(guò)程，小雅主要是口頭指導(dǎo)，只示范了幾件衣服的疊法和柜內(nèi)物品的擺放法，并沒(méi)作太多代勞，沒(méi)有記者預(yù)想中的動(dòng)手幫助整理衣物。
整理師自述：我們是咨詢行業(yè)，不是家政行業(yè)
“總有人把整理師和家政混為一談，其實(shí)是一種誤解，”小雅告訴記者，在國(guó)外，“整理師”一詞叫作“ORGANIZER”，直譯過(guò)來(lái)就是“組織者”，具有組織、規(guī)劃的意思。雖然每個(gè)整理師風(fēng)格不同，也有人會(huì)動(dòng)手代勞，但是，整理師整體上屬于咨詢行業(yè)，而不是家政行業(yè)。“它最重要的職能不是收拾屋子，不是清潔打掃，而是幫助客戶梳理人、物品、空間的關(guān)系，梳理信息、人際關(guān)系，甚至梳理內(nèi)心，這才是整理師提供的服務(wù)?！?/p>
小雅說(shuō)，自己成為一名整理師，源于2015年一場(chǎng)大病后的感悟。在養(yǎng)病的日子里，為了內(nèi)心平靜，她撿起《斷舍離》，這本書(shū)她多年前曾看過(guò)，當(dāng)初不覺(jué)得怎么樣，卻不料再看時(shí)，覺(jué)得每句話都講到自己心里去了。“斷舍離對(duì)我的改變，一開(kāi)始我覺(jué)得自己是個(gè)例，因?yàn)槲矣龅搅巳松児?，借助整理改變了生活與心境。卻沒(méi)想到很多人也需要它，這也是我開(kāi)始從事這一職業(yè)的原因?！毙⊙疟硎?，在整理自己衣物期間，她開(kāi)了個(gè)公眾號(hào)，當(dāng)初純粹為了記錄，卻不料來(lái)詢問(wèn)的人越來(lái)越多。
客戶群：主要是寶媽、白領(lǐng)、空巢老人、搬新家人群
小雅說(shuō)，“整理師的客戶群，很大占比是生完孩子的寶媽，客廳需要變成玩具房。其次是工作比較忙沒(méi)有整理收納經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)。還有一個(gè)特殊群體，就是所謂的空巢老人，孩子大了不在身邊，她們只需給孩子留個(gè)臥室就夠了，需要整理師幫助重新規(guī)劃下房間。往往這類客戶，物品量非常多，又不愿意扔，整理師得反復(fù)地上門(mén)?！?/p>
此外，搬新家人群也是主要客戶。最近，小雅就接到很多這種客戶的咨詢。“這時(shí)整理師能發(fā)揮很重要的作用。不會(huì)整理的人，不管房子多大照樣放滿，所以提前規(guī)劃很重要。”
據(jù)介紹，大部分請(qǐng)整理師上門(mén)的客戶，都是已經(jīng)意識(shí)到衣服太多，對(duì)空間造成壓力了，對(duì)生活產(chǎn)生了影響，卻沒(méi)辦法著手的人。
作為整理師的小雅這兩年來(lái)見(jiàn)過(guò)各種各樣的人：有人因?yàn)槔聿磺遄约旱囊挛锒钡煤窟罂?，有人?huì)為拋棄的舊衣物抄“大悲咒”超度，還有“囤積癥”者發(fā)誓要成為整理師。
收費(fèi)：有的收咨詢費(fèi)，有的收上門(mén)服務(wù)費(fèi)
目前全國(guó)范圍內(nèi)，上海、廣州、廈門(mén)、成都的整理師已有很多。杭州、寧波、溫州也有不少人加入了該行列。
小雅介紹，整理師根據(jù)從業(yè)資歷、水平的不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同，從每小時(shí)一兩百到近千元不等。目前整理師以單人上門(mén)居多，費(fèi)用在每小時(shí)200-500元區(qū)間的居多。小雅表示，聽(tīng)上去收費(fèi)很高，但上門(mén)時(shí)間畢竟有限，月收入沒(méi)有過(guò)萬(wàn)。
記者聯(lián)系了一位開(kāi)設(shè)衣櫥整理課的整理師。艾嘉原本是一名家裝設(shè)計(jì)師，在工作中意識(shí)到國(guó)內(nèi)家裝設(shè)計(jì)中很少考慮空間的收納功能，便轉(zhuǎn)型做了整理師，在上海組建團(tuán)隊(duì)，主攻衣櫥整理。今年，看好杭州的市場(chǎng)，又來(lái)杭建立了一支新團(tuán)隊(duì)。她向記者介紹了自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分為線上咨詢和線下操作兩種。線上整理咨詢每小時(shí)388元，如果客戶還需要線下指導(dǎo)，按空間長(zhǎng)度收費(fèi)，每米400元。而直接進(jìn)行線下操作，到客戶家中改造、整理，每米收費(fèi)990元。雖然收費(fèi)咋舌但客戶也有，以艾嘉的上海團(tuán)隊(duì)為例，一年時(shí)間內(nèi)，他們共完成800多個(gè)案例。
只示范了衣服的疊法和物品的擺放法，并沒(méi)作太多代勞。