讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2021年9月26日訊 （通訊員 張雅捷 少慧）為貫徹落實2021年“金融聯(lián)合教育宣傳月活動”要求，重點關(guān)注“一老一小”特殊群體，提升老年客戶金融素養(yǎng)，有效化解老年客戶金融風(fēng)險，中國太保壽險深圳分公司組織成立“敬老服務(wù)黨員先鋒隊”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，幫助老年客戶融入智能社會，享受智能應(yīng)用成果，彰顯“責(zé)任、溫度、智慧”的服務(wù)品牌。
先鋒隊以營運分管總、營運經(jīng)理為組長，統(tǒng)一安排部署活動的開展，組織服務(wù)窗口黨員提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，感受老年人需求，組織配備老年人基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，建設(shè)敬老愛心休息室，設(shè)立敬老服務(wù)優(yōu)先柜臺，梳理老年人服務(wù)流程。先鋒隊員作為示范崗受理老年客戶業(yè)務(wù)，亮明共產(chǎn)黨員身份，為老年客群提供“線上視頻指導(dǎo)操作，線下陪同優(yōu)先辦理”專項服務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
在先鋒隊的示范引領(lǐng)下，中國太保壽險深圳分公司窗口服務(wù)人員認(rèn)真履職，思考靠前，對照先鋒隊梳理的工作責(zé)任清單，主動領(lǐng)取任務(wù)，細(xì)致落實老年人服務(wù)工作，上下一心，切實讓老年客戶感受到了“服務(wù)辦理有人陪、科技應(yīng)用有人幫、智能學(xué)習(xí)有人教”的太保適老服務(wù)理念。
