深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年1月22日訊 近日，總行對2020年消保案例征集勞動競賽進行了評選，光大銀行深圳分行榮膺“消保勞動競賽優(yōu)秀組織獎”，是系統(tǒng)六家獲獎的分行之一。
2020年，深圳分行緊緊圍繞李曉鵬董事長“打造一流財富管理銀行”戰(zhàn)略，在以彭建平行長為中心的黨委班子的帶領下，認真貫徹落實集團、總行的戰(zhàn)略決策，在深圳人行、銀保監(jiān)局等上級監(jiān)管單位的指導下，方眾紀委書記牽頭主抓，渠道管理部/消費者權益保護部精心組織，各經(jīng)營單位砥礪奮進，積極履行社會責任，始終將客戶的利益和關切放在第一位，提高科技賦能，將消費者權益保護落實到經(jīng)營管理的全流程。在全行培育“監(jiān)管放心、員工用心、客戶舒心"的陽光消保新氛圍，通過揭示侵害金融消費者合法權益的行為及其危害，將消費者權益保護工作與業(yè)務開展深度融合，提高全員消費者權益保護意識，成效明顯。
深圳分行在競賽活動中高度重視、周密部署、組織有力，各經(jīng)營單位齊心協(xié)力，經(jīng)過總行初選、復審和終審，深圳分行在全行106個案例評比中排名前列，受到上級主管單位的肯定。下一步，分行將加大指導和培訓的力度，制定有效的工作策略，組織各單位汲取經(jīng)驗，再創(chuàng)佳績，繼續(xù)圍繞金融消費者八項權益，開展消保案例征集活動，將消保工作融入業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控建設中，切實增強金融消費者的幸福感、安全感和獲得感，提升本行客戶滿意度和忠誠度，為決勝“三年進位”攻堅戰(zhàn)貢獻力量。（樓蓉 李昕）
