深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2020年8月26日訊 今天，深圳經濟特區(qū)迎來了40歲生日。40年來，深圳作為中國改革開放的“試驗田”，從篳路藍縷到引領新時代，昔日小漁村已成長為一座現(xiàn)代化國際都市。在特區(qū)40年波瀾壯闊的改革發(fā)展中，金融企業(yè)作為特區(qū)騰飛的見證者和參與者，留下了奮進的足跡，走過一段改革創(chuàng)新、不斷超越的光輝歷程。
成立于1990年的交通銀行深圳分行，傳承了百年交行改革先鋒的文化基因，流淌著經濟特區(qū)敢為人先、開拓進取的精神血液。成立30年來，深圳交行堅持以服務實體經濟為根本，在改革創(chuàng)新、服務實體民生中，實現(xiàn)了自身“速度、效益、質量”協(xié)同的高質量發(fā)展，為特區(qū)發(fā)展不斷注入交行力量。
大江大河向東流，奔騰向前之勢從未改變。2020年進入“不惑之年”的深圳，正煥發(fā)著獨特的魅力和活力：“雙區(qū)”建設邁出新步，核心引擎動能強勁。深圳交行將發(fā)揮自身優(yōu)勢，認真落實“服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革”三大任務，全力服務好深圳“雙區(qū)”建設。
投身特區(qū)建設，服務實體經濟
扎根特區(qū)三十載，深圳交行始終堅持以服務實體經濟為根本，傾力支持特區(qū)經濟社會發(fā)展。
近年來，深圳開啟了“雙區(qū)驅動”的發(fā)展新篇章，深圳交行以機制、產品、服務創(chuàng)新為抓手，不斷提升服務“雙區(qū)”建設的能力和水平。專門成立粵港澳大灣區(qū)工作推進領導小組，舉全行之力做好重點項目和重點領域的工作對接，形成常態(tài)化地工作推進機制。與深圳各區(qū)政府建立了緊密溝通機制，目前已經與7個區(qū)級政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并根據(jù)各區(qū)發(fā)展特點，有針性地配套金融支持方案，全面服務深圳各轄區(qū)內企業(yè)。此外，深圳交行還成立了專門服務文教衛(wèi)等領域的大客戶部，配備專門團隊服務于國資和科教文衛(wèi)領域的發(fā)展，截至今年6月末，科教文衛(wèi)貸款余額較年初增長近兩倍。
今年以來，深圳交行成立“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”工作專班，配置人財物資源，把落實“六穩(wěn)”“六?！币髷[在業(yè)務經營的突出重要位置。建立綠色通道，優(yōu)化信貸投向，大力支持制造業(yè)、民營企業(yè)、普惠金融、消費金融等重點領域，精準施策、務實金融扶持，推動信貸持續(xù)較快增長。今年上半年，深圳交行人民幣各項貸款較年初增幅22.16%，主要投向深圳的優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產業(yè)、優(yōu)勢項目和重要領域。此外，為服務深圳“雙區(qū)驅動”戰(zhàn)略，前瞻布局5G、人工智能、集成電路、生物醫(yī)藥等新興產業(yè)，深圳交行專門成立了科創(chuàng)中心，結合科創(chuàng)中小企業(yè)的成長周期，為科創(chuàng)企業(yè)提供一站式、全周期金融服務，進一步提升科技金融市場的整體服務能力。
為支持實體經濟發(fā)展，深圳交行專門成立行業(yè)研究小組，發(fā)揮專組、專業(yè)優(yōu)勢，深入對接大灣區(qū)、先行示范區(qū)、前海蛇口自貿區(qū)等國家和深圳重大戰(zhàn)略，研究行業(yè)共性需求和特色需求，及時調整信貸投向政策，讓金融資源與企業(yè)需求“更合拍”。結合深圳產業(yè)特點，深圳交行進一步明確“增強制造業(yè)信貸投放能力，有效增加制造業(yè)中長期貸款和信用貸款”要求，積極引導分行提升對制造業(yè)企業(yè)的信貸投放和金融服務水平，并對汽車、高端裝備制造、機械、食品、紡織、化學原料等制造業(yè)投向指引內容進行調整，在風險可控前提下，增加政策彈性，為提升制造業(yè)中長期貸款和信用貸款提供政策支撐，制造業(yè)信貸規(guī)模穩(wěn)步增長。截至今年6月末，深圳交行制造業(yè)貸款較年初增長了近七成。
新冠肺炎疫情期間，深圳交行堅持特事特辦、急事急辦，主動調整信貸政策，建立綠色通道，創(chuàng)新推出“應急貸”，以最快速度最優(yōu)產品馳援企業(yè)復工復產。深圳一家生產紅外體溫測溫儀的企業(yè)，生產過程面臨著采購原材料資金短缺問題，深圳交行得知其信貸需求后，立即組織攻堅小組，1日之內完成授信上報、審批和放款，為該企業(yè)在特殊時期送去“及時雨”。在進一步調研和了解市場需求后，深圳交行迅速推出“應急貸”2.0版本：為支持進出口企業(yè)，推出線上純信用“通關應急貸”；針對生物醫(yī)藥行業(yè)知識產權密集特點，推出“知識產權應急貸”；為紓困園區(qū)企業(yè)，推出“園區(qū)租金應急貸”；聚焦退役軍人再創(chuàng)業(yè)，推出為“退役軍人應急貸”。疫情發(fā)生以來，深圳交行及時為疫情防控相關企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款，除名單內重點企業(yè)給予最高不超過LPR減100BP優(yōu)惠利率外，對深圳市疫情防控企業(yè)清單以及清單外的疫情防控小微企業(yè)，均給予3.85%的優(yōu)惠利率。今年上半年，深圳交行普惠貸款較年初增長46%，普惠貸款定價較年初下降42個基點。為紓解企業(yè)困難，深圳交行還主動對經營困難的企業(yè)提供紓困金融服務，通過調整還款計劃、給予寬限期等方式幫助企業(yè)資金周轉，做到“客戶有需求，交行即回應”。
創(chuàng)新金融服務，助力社會民生
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強。特區(qū)經濟奇跡的創(chuàng)造和深圳交行高質量發(fā)展的源動力，源自改革創(chuàng)新，而創(chuàng)新的立足點和落腳點則是交行“創(chuàng)造共同價值”的企業(yè)使命。早在2000年，為解決華強北市場交易頻繁以及交易對手間不充分信任的矛盾，深圳交行創(chuàng)新推出了太平洋“全國通”卡，在同業(yè)中率先實現(xiàn)了全國各區(qū)域之間資金劃轉實時到賬，該功能精準地契合了華強北電子交易大額頻繁的特點，一經推出，迅速成為華強北電子市場交易的“標配卡”，僅僅一年多時間，在華強北商戶中的覆蓋面就超過了90%，有力促進了華強北的活躍和繁榮。進入新世紀，深圳交行堅持以客戶為中心，為滿足客戶日益多元化的金融需求，不斷向市場注入新的創(chuàng)新產品和服務。2001年，交行正式向投資者發(fā)售我國首只開放式基金——華安創(chuàng)新證券投資基金，9天內深圳交行代銷金額達61963萬元。首只開放式基金的順利發(fā)行，標志著開放式基金正式走上我國經濟舞臺，為當時投資渠道稀缺的個人投資者提供了一種進入門檻低、專家理財?shù)拇蟊娀顿Y品，形成了巨大的財富效應和社會影響力。
近年來，為進一步提升金融服務能力，全方位滿足客戶需求，深圳交行大力推進線上線下服務創(chuàng)新。一方面，注重線下廳堂服務創(chuàng)新和提升。推進網(wǎng)點綜合化改革，根據(jù)深圳城市發(fā)展情況，不斷完善網(wǎng)點布局，擴大客戶服務半徑；扎實推進網(wǎng)點智能化建設，實現(xiàn)網(wǎng)點智能機具全覆蓋，為客戶帶來更加便捷的服務體驗；組建業(yè)務外拓團隊，開展進商圈、進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進醫(yī)院、進園區(qū)活動，讓金融服務“走出去”；不斷提升消費者體驗，近年來，深圳交行獲評的中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“百佳”、“千佳”示范單位是本地數(shù)量最多的銀行之一，并獲得“深圳市顧客滿意服務明星單位”等榮譽。另一方面，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和居民習慣的變化，金融服務線上化需求高漲。深圳交行創(chuàng)新推出分離式保函，并在深圳同業(yè)中率先實現(xiàn)全流程電子化功能，成功落地首筆分離式電子保函，成為領先市場拳頭產品；率先在深圳同業(yè)中對接深圳市不動產抵押登記中心“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記”系統(tǒng)，投產互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)售抵押登記、預售抵押登記和抵押登記注銷功能，提升抵押登記工作效率和便捷度；在深圳同業(yè)中首家與單一窗口系統(tǒng)直聯(lián)，通過“單一窗口+企業(yè)網(wǎng)銀+企業(yè)手機銀行+在線客服”等電子化平臺、產品，為企業(yè)打造全線上金融場景化體驗，為客戶辦理結算、投融資、境內外信息查詢、集團現(xiàn)金管理等多種業(yè)務提供“足不出戶”的線上服務；應用推廣“云端銀行”，提升金融服務的便捷性和體驗性，該項目榮獲深圳市金融創(chuàng)新獎。根據(jù)客戶需求，“云端銀行”功能不斷完善，成為集金融服務、生活服務、社會公益等于一體的綜合性平臺，目前服務客戶數(shù)量近百萬。
疫情期間，深圳交行主動升級線上業(yè)務功能，手機銀行轉賬匯款費用全免，人臉識別日轉賬限額從20萬元提升至50萬元。充分發(fā)揮線上多渠道、多功能服務優(yōu)勢，通過電話、微信等方式一對一為客戶答疑解惑，指導客戶線上辦理各項業(yè)務。與微醫(yī)迅速完成平臺對接，在交通銀行深圳分行公眾號正式上線“新冠肺炎實時救助專版”，7*24小時為客戶免費提供詢診服務，目前，該平臺已提供咨詢超過217萬例。
履行社會責任，當好社會公民
深圳交行始終把脫貧攻堅工作作為履行政治責任、社會責任的頭號工程。2016年5月以來，深圳交行按照深圳市部署，對口精準幫扶河源市龍窩鎮(zhèn)禮坑村，四年來，始終堅持高站位、高標準，認真貫徹落實中央、省市、總行有關決策部署和要求，扎實推進精準扶貧精準脫貧工作，取得豐碩成果。
創(chuàng)新開展“結對子”幫扶活動，讓黨支部和黨員成為脫貧攻堅的中堅力量。該行各基層黨支部與貧困戶結成“一對一”或“幾對一”的幫扶聯(lián)系，自精準扶貧工作開展以來，各基層黨支部共開展了180多批次的慰問及幫扶活動。
堅持把產業(yè)扶貧作為脫貧攻堅的治本之策，從禮坑村實際出發(fā)，投資了200畝茶葉基地的管養(yǎng)及茶葉廠房、茶葉龍頭企業(yè)和茶產業(yè)平臺公司，從2020年開始，禮坑村村級經濟每年僅投資收益就可以超過30萬元。
“現(xiàn)在的好日子，要感謝黨和政府的扶貧政策，感謝交通銀行深圳分行的傾情幫扶，要不是村干部和幫扶單位的大力支持，可能我現(xiàn)在仍然四處打零工”，禮坑村貧困戶許觀連從無固定收入到年收入近60萬元，不僅達到退出貧困標準，而且成為全縣貧困戶的“首富”。
秉持“扶貧先扶智”理念，持續(xù)加強禮坑村教育幫扶工作。捐建了禮坑學校電教室、圖書室、教育設備、視頻監(jiān)控系統(tǒng)及占地約200平方米的兩層多功能活動場地，資助貧困戶家庭適齡學童及困難學生學費生活費資助等，確保不出現(xiàn)“因貧輟學”。
為提高村民生活質量，補齊貧困村基礎設施建設短板，深圳交行資助禮坑村完成4.8公里的村道硬底化建設，同時在新舊村道邊安裝310盞智能太陽能路燈，改善全村出行和運輸條件。投資完成了全村生活污水處理設施及自來水項目主體建設，拆除了廢、舊、棄房和亂搭亂建違章建筑，清理了2公里河道，改造了190多棟民居外立面，建成了5000平方米的村民文化廣場主體工程，并配置了文化宣傳長廊、體育健身器材等附屬設施，建設了禮坑村烈士事跡展覽室暨老人活動中心和村衛(wèi)生站。
目前，禮坑村貧困戶45戶193人全部達到“兩不愁三保障”及“八有”脫貧標準，全部實現(xiàn)脫貧。村集體經濟收入由2016年的1萬元提升至30萬元，達到省定貧困村退出標準。深圳交行扶貧工作連續(xù)四年獲得“優(yōu)秀”等次評價，并被評為深圳市扶貧工作突出貢獻單位。
四十載波瀾壯闊，九萬里風鵬正舉，深圳開啟了“雙區(qū)驅動”的新篇章，交通銀行正在建設具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行的路上銜枚疾行，深圳交行將不忘初心，牢記使命，以開拓者的闖勁和實干家的干勁，賡續(xù)奮斗，為特區(qū)經濟社會發(fā)展貢獻更大的交行力量。
