深圳新聞網(wǎng)1月29日訊 2020年大年初四中午12點(diǎn)，深圳農(nóng)商行公明支行接到深圳市某新材科技有限公司電話，因采購(gòu)進(jìn)口口罩等新冠肺炎防疫物資需要，急需對(duì)外支付一筆144萬(wàn)美元的款項(xiàng)，且韓國(guó)客戶要求須在當(dāng)天付出采購(gòu)款項(xiàng)。

疫情就是命令！雖春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)不受理對(duì)公業(yè)務(wù)，但疫情刻不容緩，支行立即報(bào)告總行運(yùn)營(yíng)管理部，總行運(yùn)營(yíng)管理部迅速啟動(dòng)外匯匯款業(yè)務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案，組建由運(yùn)營(yíng)管理部門、信息科技部門、國(guó)際金融部、支行組成的應(yīng)急業(yè)務(wù)處理工作小組微信群，信息科技部門臨時(shí)設(shè)置客戶就近網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門參數(shù)，支行網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)管理部集中作業(yè)中心迅速召回在休假的骨干員工。下午兩點(diǎn)半一切準(zhǔn)備就緒，并通知客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

下午三點(diǎn)半，客戶在就近網(wǎng)點(diǎn)填寫匯款單據(jù)及采購(gòu)合同，網(wǎng)點(diǎn)提交付匯業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)管理部集中作業(yè)中心及時(shí)審核成功發(fā)出該業(yè)務(wù)。

此筆業(yè)務(wù)的快速辦理，是深圳農(nóng)村商業(yè)銀行積極貫徹黨中央國(guó)務(wù)院疫情防控工作部署，踐行開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道的服務(wù)承諾。深圳農(nóng)商行結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況迅速開(kāi)辟綠色通道服務(wù)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急業(yè)務(wù)處理預(yù)案，全程總分支行高效聯(lián)動(dòng)，并且免收手續(xù)費(fèi)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)防疫資金快速匯出，保障疫情防控金融服務(wù)的高效便利。（通訊員 任廣崎）