深圳新聞網(wǎng)12月25日訊 近日，以“建設(shè)無障礙，共享全世界”為主題的深圳市無障礙城市宣傳促進(jìn)日暨第28個(gè)國際殘疾人日系列活動在南山區(qū)科技園舉行。中信銀行深圳分行作為市殘聯(lián)唯一特邀本地金融機(jī)構(gòu)參加了此次活動。活動期間，殘疾人代表走進(jìn)該行體驗(yàn)館，現(xiàn)場體驗(yàn)了無障礙金融服務(wù)。

為積極創(chuàng)建無障礙城市，打造安全高效的生產(chǎn)空間、舒適宜居的生活空間、暢通無阻的城市空間，持續(xù)提升深圳城市發(fā)展能級和品質(zhì)，此次活動還設(shè)立了“深圳無障礙文化科技創(chuàng)新體驗(yàn)展示館”，促進(jìn)行業(yè)交流和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏發(fā)展。

中信銀行深圳分行展館現(xiàn)場擺放了很多和老年人及身心障礙者生活息息相關(guān)的實(shí)用產(chǎn)品，為聽力障礙者提供了助聽器、無障礙手寫板、手語專員服務(wù)、廳堂電子顯示屏；為視力障礙提供了盲文手冊、導(dǎo)盲犬制度、廳堂叫號機(jī)、語音叫號系統(tǒng)；為肢體障礙者提供了無障礙引導(dǎo)臺、殘障人通道、輪椅、愛心手杖、殘障人專屬網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)；為特殊人士提供了愛心專座、愛心窗口、聯(lián)動服務(wù)按鈕（手表）等。旨在幫助老年人及身心障礙者消除來銀行辦理業(yè)務(wù)的障礙，提高生活質(zhì)量，讓特殊人群有更多的幸福感和安全感。琳瑯滿目的用品和有溫度的服務(wù)充分體現(xiàn)了中信銀行深圳分行的人文關(guān)懷。

中信銀行深圳分行將持續(xù)提升全行服務(wù)品質(zhì)和綜合實(shí)力，堅(jiān)持“以客戶為中心”，以“固化基礎(chǔ)服務(wù)、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、強(qiáng)化差異化服務(wù)”為工作方向，細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)過程管理與輔導(dǎo)，提升服務(wù)管理工作效能，全面打造“有溫度的銀行”，為客戶提供更好的差異化、特色化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)用心為特殊群體客戶打造全方位的貼心服務(wù)。（通訊員 張瑋 楊金海）