今年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化收費(fèi)公路制度改革取消高速公路省界收費(fèi)站實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），《方案》指出，力爭(zhēng)2019年底前基本取消全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
據(jù)悉，高速收費(fèi)站取消后，ETC車道將成為主要收費(fèi)車道，車主將享受更加高效便捷的出行體驗(yàn)。值得一提的是，在交通運(yùn)輸部印發(fā)的《大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作通知》中，還明確將加大ETC車輛通行優(yōu)惠力度。為響應(yīng)號(hào)召，招商銀行著力大力推行ETC，并于2019年8月9日正式上線招商銀行ETC，在響應(yīng)號(hào)召的同時(shí)，力爭(zhēng)為客戶提供更加貼心完善的金融服務(wù)。
上線多重優(yōu)惠達(dá)標(biāo)客戶最高可享免費(fèi)通行
截至目前，我國(guó)ETC發(fā)行量已累計(jì)突破1億，ETC日均發(fā)行已經(jīng)突破58萬。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2020年底，全國(guó)汽車保有量達(dá)到2億輛，高速公路通車?yán)锍踢_(dá)到16萬公里，預(yù)計(jì)將建收費(fèi)站約7，500個(gè)，按照每個(gè)收費(fèi)站兩進(jìn)兩出4個(gè)收費(fèi)車道規(guī)劃，需要建設(shè)ETC車道3萬條。
作為一家有溫度的銀行，招商銀行不僅實(shí)現(xiàn)了ETC線上申辦、設(shè)備免費(fèi)送、免費(fèi)郵寄到家、深圳分行持卡客戶即享高速通行費(fèi)95折等基礎(chǔ)服務(wù)，還針對(duì)不同類型的客戶，給予差異化的高速通行費(fèi)折扣：達(dá)標(biāo)金卡客戶9折，達(dá)標(biāo)金葵花客戶8折，達(dá)標(biāo)鉆石客戶5折，達(dá)標(biāo)私人銀行客戶享受免費(fèi)通行。（金卡客戶每月封頂優(yōu)惠50元，金葵花卡客戶每月封頂優(yōu)惠200元，鉆石卡客戶每月封頂優(yōu)惠500元，私人銀行卡客戶每月封頂優(yōu)惠1000元。）在大力推行ETC項(xiàng)目的同時(shí)，深圳分行著力布局車主綜合生態(tài)，為客戶提供停車、加油等綜合權(quán)益。目前招商銀行深圳分行已與PP停車、宜停車及蜜蜂停車合作，客戶可暢享深圳市內(nèi)萬家停車場(chǎng)低至1分錢停車的優(yōu)惠。
值得一提的是，與舊模式的ETC相比，招商銀行的ETC無需圈存充值，也無需將銀行卡插入電子標(biāo)簽（OBU設(shè)備），電子標(biāo)簽上插的是粵通卡，不存在銀行卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)，大大提高ETC扣款的安全性和客戶體驗(yàn)。
拓充產(chǎn)品生態(tài)圈打造全場(chǎng)景出行體驗(yàn)
除了本次上線ETC外，招商銀行深圳分行近年來在地鐵、公交、出租車、有軌電車、客運(yùn)站、航班、高鐵、高速、港口、停車、交通卡充值等海陸空出行場(chǎng)景已成功搭建屬于自己的生態(tài)圈，力求在出行場(chǎng)景全方位地服務(wù)客戶。
尤其在產(chǎn)品端，招商銀行提針對(duì)客戶痛點(diǎn)，提供全產(chǎn)品、全渠道、全客群的場(chǎng)景支付解決方案，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，廣大市民只需掏出手機(jī)，就可以體驗(yàn)招商銀行提供的各種優(yōu)化出行服務(wù)：可在招商銀行APP上在線購(gòu)買機(jī)票、火車票及船票，還可以在線對(duì)公交卡賬戶進(jìn)行充值；手機(jī)閃付功能進(jìn)一步助力便捷出行，通過手機(jī)綁卡并開通閃付功能，可實(shí)現(xiàn)“滴”手機(jī)乘車，招行儲(chǔ)蓄卡已在出租車、公交實(shí)現(xiàn)閃付出行；在私家車領(lǐng)域，停車、高速無感支付也極大提升了有車一族的出行體驗(yàn)。
值得一提的是，今年2月份，深圳分行聯(lián)合本地銀聯(lián)推廣招商銀行PAY乘坐出租車立減活動(dòng)，拉開了出行場(chǎng)景拓展的序幕，宜停車、PP停車、蜜蜂停車均已上線。地鐵、有軌電車、南粵通客運(yùn)站等地面地下出行場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合，而蛇口母港海上項(xiàng)目、萬通順達(dá)公交充值項(xiàng)目、港鐵TVM機(jī)購(gòu)票項(xiàng)目、深圳高速無感支付項(xiàng)目、航班管家、高鐵管家等一網(wǎng)通支付項(xiàng)目也形成了海陸空全產(chǎn)品、全場(chǎng)景出行生態(tài)。此次ETC項(xiàng)目旨在完善招商銀行出行生態(tài)圈，充分服務(wù)有車一族等客戶。
招商銀行深圳分行表示，“出行”是客戶生活不可或缺的一部分，此次ETC的上線不僅為大力提高客戶的出行體驗(yàn)，更是招商銀行響應(yīng)國(guó)家政策的號(hào)召，踐行社會(huì)責(zé)任的有效嘗試。ETC的上線能夠全面提高高速公路車聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，使ETC成為高速公路收費(fèi)系統(tǒng)“標(biāo)配”，更好的迎接5G科技時(shí)代的到來。招商銀行深圳分行表示，后續(xù)將持續(xù)完善客戶服務(wù)，在構(gòu)建全面的出行場(chǎng)景生態(tài)圈，讓客戶享有高品質(zhì)出行體驗(yàn)感的同時(shí)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮主人翁意識(shí)，為中國(guó)高速公路發(fā)展的現(xiàn)代化、信息化、科技化貢獻(xiàn)自己的一份力量。