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中信銀行深圳分行應邀出席2019南方日報深圳高質量發(fā)展座談會

中信銀行深圳分行應邀出席2019南方日報深圳高質量發(fā)展座談會

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為交流、共享“深圳質量”的建設經驗,建言深圳提升城市品質的創(chuàng)新路徑,3月15日,由南方報業(yè)傳媒集團主辦、深圳市質量協(xié)會協(xié)辦的“2019南方日報深圳高質量發(fā)展座談會”在深舉行。

深圳新聞網訊 為交流、共享“深圳質量”的建設經驗,建言深圳提升城市品質的創(chuàng)新路徑,3月15日,由南方報業(yè)傳媒集團主辦、深圳市質量協(xié)會協(xié)辦的“2019南方日報深圳高質量發(fā)展座談會”在深舉行。作為商業(yè)銀行優(yōu)質文明服務的杰出代表,中信銀行深圳分行應邀派員出席座談會并作了題為《切實維護金融消費者合法權益》的經驗分享,贏得了與會嘉賓的廣泛好評。

中信銀行深圳分行應邀派員出席深圳高質量發(fā)展座談會。

中信銀行深圳分行工作人員介紹,保護消費者合法權益,是中信銀行深圳分行對消費者的一貫承諾。該行以提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管控能力為己任,全面推進網點服務軟硬件升級,打造有中信特色的客戶服務體系,切實維護金融消費者權益。

2018年,“信守溫度”的零售銀行品牌新主張推出后,該行隨即在內部開展了“我為中信服務加一度”活動,希望從消費者的角度優(yōu)化流程,完善服務機制。為充分保證金融消費者權益相關知識普及宣傳活動的高質高效,該行針對不同消費者群體金融知識需求,開展了形式多樣的宣教活動。此外,該行還高度重視全行服務品質管理,暢通消費者投訴渠道,推進消費者權益保護工作常態(tài)化、規(guī)范化。

中信銀行深圳分行將以建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴的深圳地區(qū)最佳綜合金融服務企業(yè)”為愿景,為客戶提供更加精準、安全、便捷、智能、個性化的服務,認真總結在深圳質量建設中的經驗,以實際行動踐行深圳誠信體系建設,共同唱響深圳高質量發(fā)展的時代強音。(通訊員 張瑋 楊金海)

[責任編輯:朱琳]