如今,出國(guó)旅游成為越來(lái)越多人的選擇,政府工作報(bào)告提到:2018年出境游人次達(dá)到1.3億。境外游市場(chǎng)不斷成熟,中國(guó)人的境外消費(fèi)觀也不斷升級(jí):從購(gòu)買商品過(guò)渡到購(gòu)買體驗(yàn)。在境外游消費(fèi)體驗(yàn)上,“品質(zhì)”被提到前所未有的高度。
隨著境外品質(zhì)消費(fèi)崛起,信用卡成為品質(zhì)消費(fèi)的重要組成部分。針對(duì)這一趨勢(shì),招商銀行積極探索境外品質(zhì)生活消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)各種方式優(yōu)化境外消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)招商銀行深圳分行相關(guān)人士介紹,今年招商銀行信用卡提出“品質(zhì)生活,沒(méi)那么復(fù)雜”的價(jià)值主張,通過(guò)全面升級(jí)產(chǎn)品、支付、營(yíng)銷以及服務(wù)等4大方面優(yōu)化境外消費(fèi)體驗(yàn),助力客戶輕松開(kāi)展境外游。
產(chǎn)品方面,招商銀行信用卡已覆蓋銀聯(lián)、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大線路,全面支持用戶境外消費(fèi)。深圳本地用戶只要帶著一張招商銀行外幣單標(biāo)卡,境外就能實(shí)現(xiàn)“全球任意外幣消費(fèi)人民幣還款”、“免收1.5%貨幣兌換手續(xù)費(fèi)”,享受一卡通行全球的便捷。并且,無(wú)論是Dufry環(huán)球機(jī)場(chǎng)免稅店、法國(guó)老佛爺、意大利文藝復(fù)興等知名百貨,還是美國(guó)國(guó)家公園、日本東京塔、英國(guó)大英博物館等觀光景點(diǎn),亦或是Guy Savoy、II Carpaccio等米其林餐廳,在境外各個(gè)品質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景,招商銀行信用卡均有覆蓋。
支付方面,目前招商銀行信用卡已形成囊括各主流快捷支付、銀聯(lián)二維碼支付、NFC支付、云閃付在內(nèi)的完善支付布局,在境外不管用戶習(xí)慣怎樣的支付形式,都有對(duì)應(yīng)的無(wú)卡支付產(chǎn)品。不僅如此,招商銀行信用卡還采用大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù),進(jìn)一步提升用戶支付交易成功率,讓境外消費(fèi)“沒(méi)那么復(fù)雜”。
營(yíng)銷方面,招商銀行信用卡“非常香港”、“非常亞洲”、“非常美國(guó)”、“非常歐洲”、“非常澳新”等一系列境外主題活動(dòng)已深入人心;并且,招商銀行信用卡實(shí)現(xiàn)目的地下沉經(jīng)營(yíng),新推出“非常英倫”、“非常加拿大”和“非常迪拜”等細(xì)分市場(chǎng)路線,并針對(duì)客戶情感需求,打造如親子游、蜜月游、留學(xué)游等更為個(gè)性化的境外路線。
服務(wù)方面,出行前,深圳本地用戶通過(guò)掌上生活A(yù)pp即可一鍵申請(qǐng)境外臨額,境外刷卡一筆即可激活額度,并能“一站式”完成簽證、機(jī)酒、租車等服務(wù),還可享受阿聯(lián)酋航空、卡塔爾航空等全球知名航空公司專屬禮遇。在境外,招商銀行信用卡除了支持24小時(shí)客服、“五重安全保障”、“一鍵鎖卡”等功能,掌上生活A(yù)pp境外版還可提供全球不同消費(fèi)目的地“吃住行文娛購(gòu)”一系列深度體驗(yàn)。回國(guó)后,還能在App直接辦理“境外購(gòu)物回國(guó)退稅”,免去境外機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候,足不出戶輕松完成退稅。
境外游作為新時(shí)代的一種生活方式,愈來(lái)愈受到大眾歡迎。招商銀行信用卡將一如既往幫助客戶深度體驗(yàn)?zāi)康牡仫L(fēng)情,融入當(dāng)?shù)厣?,享受品質(zhì)之旅。招商銀行深圳分行也將在總行指導(dǎo)下,始終以客戶為中心,助力深圳用戶輕松開(kāi)展境外游,更多境外游的支付問(wèn)題,可到深圳分行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢。