作為在深圳這片改革熱土上成長起來的銀行，招商銀行深圳分行一直將服務(wù)深圳實體經(jīng)濟、踐行普惠金融作為企業(yè)的責任與使命，積極發(fā)力金融科技創(chuàng)新，運用先進金融科技，致力于實現(xiàn)更“輕”的經(jīng)營模式、更“好”的客戶體驗、更“智能化”的風險管控。

為了更好的服務(wù)用戶，急用戶所需，招商銀行深圳分行不斷進行產(chǎn)品推陳出新和服務(wù)升級，以此踐行“打造最佳客戶體驗”銀行的服務(wù)理念。細細數(shù)來，目前招商銀行深圳分行推出了數(shù)款個性化產(chǎn)品和服務(wù)，讓極大的提升了用戶體驗。

財務(wù)規(guī)劃為客戶財富保值

“財務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)”是招商銀行今年推出的針對于高端客戶的資產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)，可從投資、保障、養(yǎng)老、教育四個方面為客戶資產(chǎn)作組合配置，通過數(shù)據(jù)理性規(guī)劃未來，全方位滿足客戶不同層面的財富需求。

“財務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)”分為投資和融資兩大模塊。其中，投資模塊包含投資規(guī)劃、保障規(guī)劃、高端子女教育規(guī)劃、高端退休養(yǎng)老規(guī)劃和金葵花財富信托規(guī)劃；融資模塊主要是投融資一體化規(guī)劃。理財經(jīng)理了解客戶訴求后，系統(tǒng)便會出具一份專業(yè)、詳盡的投資建議書。

智能存錢罐專注財商教育

招商銀行與“憤怒小鳥”IP的合作打造“親子”聯(lián)名卡的概念，以“小招喵智能存錢罐”作為“憤怒小鳥借記卡”的開卡禮（招商銀行聯(lián)合360推出的一款新型智能金融科技產(chǎn)品），截至2018年9月深圳分行申請此卡已超2萬戶。

“小招喵”智能存錢罐是招商銀行首次試水智能硬件，并用IP化運作，整合了創(chuàng)意與實用價值。家長登錄招商銀行APP“零花錢大作戰(zhàn)”功能，綁定小孩的銀行卡和儲蓄罐后，動動手指就能給孩子“發(fā)送”零花錢，與孩子實時互動，便捷有趣。家長還可以和孩子做“約定”，當孩子完成某項約定任務(wù)，進行轉(zhuǎn)賬。而小朋友可以在自己的“小招喵”存錢罐上，可以看到零花錢金幣落下過程，還可以通過存錢罐去查詢零花錢余額。

實際上，招行智能存錢罐是招行親子儲蓄卡“小鳥卡”的有機延續(xù)，也是招行對“新型親子關(guān)系”的持續(xù)關(guān)注。它可以協(xié)助更多的80、90后父母為孩子創(chuàng)建一個溫馨超有愛的成長環(huán)境，并解決小孩零花錢存儲問題，也助力孩子“財商”的培養(yǎng)。

城市專區(qū)為深耕本地用戶

深圳信用卡用戶在掌上生活APP將城市定位為深圳，即可享受招商銀行App“城市服務(wù)”專區(qū)帶來的驚喜。登錄招商銀行App深圳專區(qū)，用戶即時暢享深圳便民生活服務(wù)：美食優(yōu)惠券、影票抵扣券等一手掌握；隨時查詢公積金、查社保、自助繳稅、流水打?。皇謾C掃碼乘公交、地鐵即享優(yōu)惠；此外，還能輕松找到深圳周邊商家的優(yōu)惠福利，解決你日常生活的吃喝玩樂，完成生活繳費，匹配地域解決生活所需。

深圳分行的“城市服務(wù)”已經(jīng)實現(xiàn)線上購買、線下享用的消費模式，從而形成完整的O2O閉環(huán)服務(wù)。

在城市服務(wù)背后，是招商銀行基于全國上千家網(wǎng)點，打造出的更貼近用戶所需要的本地化、生活半徑以內(nèi)的特色功能。不僅有金融服務(wù)，還有更多的生活綜合服務(wù)。簡單來說，就是把城市生活的方方面面全都聚合到你的手機中。

目前，招商銀行深圳分行共為超過1000萬深圳市民提供服務(wù)，金葵花以上高端客戶超過18萬戶，管理深圳市民的個人資產(chǎn)將近5000億元。

連續(xù)多年，招商銀行獲得境內(nèi)外權(quán)威媒體評選的“中國最佳零售銀行”“中國最佳私人銀行”等殊榮，正是憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，招商銀行不僅獲得了客戶的廣泛認可，也收獲了業(yè)界的廣泛贊譽。

未來，招商銀行深圳分行將繼續(xù)順應(yīng)金融需求和科技發(fā)展變化，始終以客戶為中心，以引領(lǐng)中國銀行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為己任，不斷將自己的服務(wù)臻善臻美，為中國的金融改革和社會經(jīng)濟發(fā)展作出新的更大貢獻。