深圳新聞網(wǎng)訊 11月5日，由深圳市政府主辦的第十二屆深圳國(guó)際金融博覽會(huì)在會(huì)展中心拉開帷幕，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行在A20展區(qū)為觀展客戶提供熱情周到的金融服務(wù)，并邀請(qǐng)音樂(lè)人士駐點(diǎn)進(jìn)行薩克斯演奏，悠揚(yáng)的音樂(lè)吸引了眾多觀展人群的駐足欣賞，成為展區(qū)里一道獨(dú)特的風(fēng)景。
深圳農(nóng)商行始創(chuàng)于1952年，作為扎根深圳六十余載的本土銀行，一直堅(jiān)守服務(wù)社區(qū)，服務(wù)中小企和來(lái)深建設(shè)者。近年來(lái)，立足傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，緊跟深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，深圳農(nóng)商行提出了“零售+科技”的雙特色發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)體系，助推科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大；持續(xù)深耕零售金融業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和金融科技賦能為舉措，著力推進(jìn)零售服務(wù)升級(jí)，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)精品零售銀行。
零售金融創(chuàng)新成果亮相金博會(huì)
近年來(lái)，零售業(yè)務(wù)逐漸成為銀行業(yè)發(fā)力的主戰(zhàn)場(chǎng)，深圳農(nóng)商行立足自身優(yōu)勢(shì)，在零售業(yè)務(wù)方面也頻頻創(chuàng)新。以信用卡業(yè)務(wù)為例，自推出以來(lái)立足民生，重視跨界合作，開拓創(chuàng)新，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，為深圳社區(qū)居民提供貼心的卡服務(wù)。在本屆金博會(huì)上集中亮相了今年新推出的健康160聯(lián)名信用卡、電信聯(lián)名信用卡和非常寵主題信用卡3款信用卡。
記者從該行工作人員處了解到，持有健康160聯(lián)名信用卡的客戶不僅可以享受線上掛號(hào)的權(quán)益，還可專享線上線下健康160藥房購(gòu)藥折扣，周一至周日全科醫(yī)生電話咨詢等權(quán)益。真正急客戶所急，想客戶所想，一站式解決客戶醫(yī)療難題。
電信聯(lián)名信用卡是深圳農(nóng)商行與中國(guó)電信深圳分公司共同推出的聯(lián)名信用卡，該卡具有額度高，免首年年費(fèi)，享電信星級(jí)用戶特權(quán)，刷卡送話費(fèi)紅包等權(quán)益。據(jù)悉，未來(lái)雙方將以電信聯(lián)名卡為媒介，推出更多優(yōu)惠的電信權(quán)益。
非常寵主題信用卡作為深圳農(nóng)商行的首張主題卡，一經(jīng)推出就受到了廣大客戶的歡迎。這張信用卡將金融產(chǎn)品與寵物消費(fèi)相結(jié)合，是該行在信用卡消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域的全新嘗試。
同時(shí)，深圳農(nóng)商行不斷加強(qiáng)金融科技創(chuàng)新，升級(jí)手機(jī)銀行APP多種服務(wù)來(lái)滿足客戶在各個(gè)場(chǎng)景中的金融訴求，在本屆金博會(huì)上亮相了集產(chǎn)品與服務(wù)的跨境金融服務(wù)頻道。該頻道打通了線上線下平臺(tái)，全面滿足出國(guó)客群在代理簽證、存款證明書、境外旅游險(xiǎn)、境外匯款和個(gè)人結(jié)售匯等全方位的跨境服務(wù)需求，為客戶提供更加場(chǎng)景化、專業(yè)化與人性化的一站式跨境金融服務(wù)。
成立普惠金融部?jī)A力紓困民企和小微企業(yè)
此外，深圳農(nóng)商行以新成立普惠金融部為契機(jī)，在本屆金博會(huì)上展示了該行踐行普惠金融、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的舉措。作為深圳本土成長(zhǎng)起來(lái)的銀行，深圳農(nóng)商行大力踐行普惠金融理念，始終將民營(yíng)和小微企業(yè)金融服務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，針對(duì)民營(yíng)和小微企業(yè)不同的金融需求，通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等多層次的創(chuàng)新，降低客戶準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化流程縮短辦理時(shí)效，著力解決民營(yíng)和小微企業(yè)融資難融資貴難題。截止2018年6月末，深圳農(nóng)商行小微企業(yè)貸款余額達(dá)745.42億元，授信戶數(shù)近30000戶。
創(chuàng)新融資產(chǎn)品——推出包括“信通小時(shí)貸”、“中小企通發(fā)貸”、“租易貸”、“銀票通”、腳手架貸、空調(diào)貸、民宿貸、租權(quán)貸、并購(gòu)貸、訂單貸等小微企業(yè)特色融資產(chǎn)品，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶覆蓋了不同行業(yè)、不同經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的民營(yíng)和小微企業(yè)客戶群體。
創(chuàng)新服務(wù)方式——借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，積極拓展線上渠道，提高服務(wù)效率和受眾范圍。該行通過(guò)手機(jī)銀行APP、微信小程序及微信公眾平臺(tái)等線上渠道，支持客戶自主循環(huán)出賬、賬戶明細(xì)查詢、提前還款，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)紙化操作，提高了民營(yíng)和小微企業(yè)客戶的融資效率，進(jìn)一步降低了營(yíng)運(yùn)成本。
創(chuàng)新融資渠道——充分發(fā)揮二級(jí)支行對(duì)轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)的服務(wù)功能，探索商圈小微企業(yè)金融服務(wù)的新模式。同時(shí)，完善互聯(lián)網(wǎng)渠道，積極發(fā)展線上貸款業(yè)務(wù)，推出通過(guò)電子銀行渠道申請(qǐng)和發(fā)放的小微企業(yè)主融資產(chǎn)品。例如，該行通過(guò)建立誠(chéng)信白名單方式，優(yōu)化小微企業(yè)的續(xù)貸流程，由銀行主動(dòng)為還款良好的老客戶進(jìn)行授信，全流程線上完成，隨借隨還，實(shí)時(shí)出賬。
為進(jìn)一步優(yōu)化該行在普惠金融領(lǐng)域的布局，2018年10月，該行小微金融部升級(jí)更名為普惠金融部，將升級(jí)拓寬小微金融服務(wù)的廣度和深度。
推進(jìn)金融服務(wù)轉(zhuǎn)型
提出3年200億元支持科技型企業(yè)目標(biāo)
深圳農(nóng)商行的發(fā)展軌跡融入了深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，從最初的支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，到80年代初“三來(lái)一補(bǔ)”等加工企業(yè)，到90年代及本世紀(jì)初全力配合深圳市的制造業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，到近十年來(lái)跟隨深圳市產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐，又旗幟鮮明地提出了發(fā)展科技金融，助力科技型企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向。2017年初，該行提出了3年2000戶200億元支持科技型企業(yè)的目標(biāo)。
為拓寬科技型企業(yè)的金融服務(wù)路徑，不斷加強(qiáng)銀政企等平臺(tái)合作。加強(qiáng)總部企業(yè)對(duì)總部企業(yè)的營(yíng)銷，如與“大族激光”、深圳市工商聯(lián)簽訂了“總對(duì)總”戰(zhàn)略合作協(xié)議，為切入其產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)上下游企業(yè)創(chuàng)造了條件；同時(shí)，加強(qiáng)與政府平臺(tái)的合作，對(duì)接各區(qū)科創(chuàng)局，推出專門針對(duì)科技型中小企業(yè)的“孵化貸”“成長(zhǎng)貸”產(chǎn)品，通過(guò)梳理了深圳市市一級(jí)和各區(qū)對(duì)科技企業(yè)的扶持政策，引導(dǎo)、幫助客戶及時(shí)向政府相關(guān)部門提出申請(qǐng)。
探索匹配科技企業(yè)的風(fēng)控模式，持續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)政府部門、保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)合作，在科技金融方面建立多層次的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，逐步完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)體系與授信審批標(biāo)準(zhǔn)。如在授信審批中加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的審核，降低對(duì)抵質(zhì)物的依賴，創(chuàng)新對(duì)技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)評(píng)定，開拓新型抵質(zhì)擔(dān)保方式；積極探索與股權(quán)投資機(jī)構(gòu)的合作模式，并于2017年發(fā)起成立前海興邦金融租賃公司，拓寬了科技企業(yè)的融資渠道。