作為金融服務(wù)的重點對象，小微企業(yè)不僅是未來金融業(yè)利潤的核心增長點，也是其踐行普惠金融、支持實體經(jīng)濟(jì)的重要方面。如何更精準(zhǔn)、適度地服務(wù)小微企業(yè)？中國工商銀行深圳市分行為其提供了更有溫度的普惠金融，讓小微金融服務(wù)真正落地，也為小微企業(yè)的茁壯成長與實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

信息即信用，多角度與小微企業(yè)“觸電”

為了打破銀行與小微企業(yè)之間的天然屏障，工行深圳市分行通過多角度、全方位與小微企業(yè)積極“觸電”：在銀行內(nèi)部加強(qiáng)小微企業(yè)服務(wù)意識，銀行網(wǎng)點、手機(jī)銀行客戶端頻繁播放小微金融相關(guān)服務(wù)，走企業(yè)、訪園區(qū)等外部宣傳手段自然也不在話下。工行普惠金融的溫度，首先體現(xiàn)在解決小微企業(yè)“融資難”，即為小微企業(yè)敞開了金融服務(wù)的大門。如今工行服務(wù)小微企業(yè)的觸角已經(jīng)深入微型企業(yè)，比如供應(yīng)鏈末端的小企業(yè)或者社區(qū)小超市。對于符合條件的小微企業(yè)客戶，工行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、融e購、融e聯(lián)等渠道向客戶主動推送可貸額度。這種主動授信、自動審批的模式可以高效便捷精準(zhǔn)地滿足小微企業(yè)、個體工商戶的資金需求。

高科技賦能，令小微金融服務(wù)“升溫”

普惠金融的溫度還體現(xiàn)在，在小微企業(yè)最需要的時候伸出援手，解決“融資急”的問題。一方面，工行一直致力于普惠金融事業(yè)，扎實做好小微企業(yè)資金融通工作，經(jīng)過多年努力已經(jīng)積累了眾多小微企業(yè)客戶；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)和高科技的對銀行等金融領(lǐng)域的滲透和賦能，工行有基礎(chǔ)也有能力為眾多企業(yè)主推出便捷、智能的金融產(chǎn)品。工行是目前國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)融資銀行，總行設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)融資中心，現(xiàn)在70%以上的融資產(chǎn)品均已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

積極降成本，展現(xiàn)大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

為了切實解決小微企業(yè)“融資貴”問題，工商銀行一直保留小微企業(yè)“保本微利”的經(jīng)營理念。工行敢于為小微企業(yè)降成本的深層意義在于，一方面是通過科技賦能節(jié)約成本。通過貸前大數(shù)據(jù)篩查，貸中線上化審批，貸后智能化監(jiān)控，形成了全流程線上線下一體化的高效運作模式，能夠在成本可控的前提下，將融資服務(wù)輻射到更大的小微客戶群。另一方面，工行的小微金融服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在眼下的小微信貸服務(wù)，還著眼于長遠(yuǎn)的普惠金融事業(yè)，努力實現(xiàn)銀行與企業(yè)的共贏、共同成長。于細(xì)微處給予小微企業(yè)精準(zhǔn)、高效、適度的金融服務(wù)，是工行作為負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)膰写笮杏袦囟鹊捏w現(xiàn)，也是其支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要探索。