深圳新聞網(wǎng)訊 招商銀行深圳分行響應(yīng)國(guó)家相關(guān)部委陸續(xù)出臺(tái)了一系列支持小微企業(yè)融資的優(yōu)惠政策，招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“大力發(fā)展小微業(yè)務(wù)是招行深分當(dāng)前的重要任務(wù)，既是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，落實(shí)國(guó)家政策的必然之舉，也是實(shí)現(xiàn)招商銀行內(nèi)生性發(fā)展的必由之路。”
早在2012年，招商銀行深圳分行就開(kāi)始實(shí)施“兩小”戰(zhàn)略，提升了小微金融在全行的戰(zhàn)略地位，并建立起完整的小微貸款業(yè)務(wù)體系。針對(duì)小微客戶(hù)的特征制定小微信貸政策，招商銀行深圳分行精準(zhǔn)聚焦小微企業(yè)的發(fā)展方向，確保為普惠金融客群提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
小微的兩個(gè)“1分鐘”
小微企業(yè)融資難，除了難在信息不對(duì)稱(chēng)，客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的可獲得性低外，客戶(hù)對(duì)貸款的體驗(yàn)差、手續(xù)復(fù)雜、流程多、周期長(zhǎng)也讓很多企業(yè)望而卻步。
如今客戶(hù)來(lái)到招商銀行深圳分行，僅需一分鐘就能知道預(yù)審批結(jié)果。這緣于招商銀行深圳分行推出了PAD移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)+零售信貸工廠業(yè)務(wù)模式。PAD現(xiàn)場(chǎng)拍照收集客戶(hù)影像資料，遠(yuǎn)程上傳至審批系統(tǒng)后，通過(guò)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)就可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)審批。這一業(yè)務(wù)模式不僅省去了紙質(zhì)資料傳遞耗費(fèi)的時(shí)間，且1分鐘出預(yù)審批結(jié)果，客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)就能知道自己是否需要繼續(xù)準(zhǔn)備材料以及申請(qǐng)通過(guò)大致的審批額度。
招商銀行深圳分行引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控與風(fēng)險(xiǎn)量化模型應(yīng)用，以“人機(jī)結(jié)合”方式建立一套以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源多樣化的小微客戶(hù)建立了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，從而有效解決客戶(hù)前端申請(qǐng)“流程復(fù)雜、資料繁瑣、時(shí)效漫長(zhǎng)”的問(wèn)題。在資料齊全的情況下，100%實(shí)現(xiàn)小微貸款“T+2”審結(jié)，“T+0”放款。
開(kāi)發(fā)智能經(jīng)營(yíng)平臺(tái)
小微客戶(hù)涉及各行各業(yè)，對(duì)銀行的需求也不止于貸款。今年以來(lái)，招行深分一方面，開(kāi)發(fā)小微智能經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，幫助客戶(hù)經(jīng)理了解小微客戶(hù)需求，從而為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)；另一方面，分析客戶(hù)經(jīng)理行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建智能服務(wù)模型供客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)，提升客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)水平。
同時(shí)，結(jié)合小微客戶(hù)的需求，從與小微客戶(hù)經(jīng)營(yíng)關(guān)聯(lián)度最高的場(chǎng)景入手，與外部機(jī)構(gòu)開(kāi)放合作，推出“生意管家”解決小微企業(yè)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，還推出小微客戶(hù)專(zhuān)屬理財(cái)?shù)扰涮桩a(chǎn)品。
除此之外，招行深分還為小微客戶(hù)量身定制了“生意會(huì)”活動(dòng)，通過(guò)多方位立體化資源共享模式，搭建良好的小微生態(tài)經(jīng)營(yíng)圈，為小微客戶(hù)的良好經(jīng)營(yíng)提供一站式綜合金融服務(wù)。
未來(lái)，招商銀行深圳分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家推進(jìn)普惠金融戰(zhàn)略，堅(jiān)持“普及大眾，惠及民生”的理念，堅(jiān)持小微業(yè)務(wù)“保本微利”的原則，加大對(duì)小微業(yè)務(wù)的投入力度，發(fā)揮金融科技的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化小微產(chǎn)品體系和服務(wù)流程，進(jìn)一步加速小微業(yè)務(wù)發(fā)展。