深圳新聞網(wǎng)訊 日前,交通銀行深圳海德支行成功堵截一起電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件。事發(fā)當(dāng)日,一名老人在交通銀行深圳海德支行辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)時(shí),神色慌張,且在柜臺(tái)辦卡過(guò)程中一直通電話。異常情況引起交行相關(guān)人員的警覺(jué),在進(jìn)一步接觸中發(fā)現(xiàn),該老年客戶極有可能正遭遇電信詐騙。
在意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)后,交行相關(guān)工作人員立即以了解辦卡事宜為理由要求老人掛電話,在詳談過(guò)程中發(fā)現(xiàn),老人對(duì)與通話的人并不認(rèn)識(shí),只是聽(tīng)信對(duì)方可幫助其“高息理財(cái)”增加收益,并按照對(duì)方的要求進(jìn)行辦卡存入資金。
為防止老人被騙,交行相關(guān)人員對(duì)老人進(jìn)行耐心勸租,為其理清事件來(lái)龍去脈,經(jīng)過(guò)詳細(xì)講解,老人最終意識(shí)到自己被騙。隨后,手機(jī)再次響起,老人果斷掛斷了騙子的再次來(lái)電。
經(jīng)過(guò)努力,交行工作人員為老人避免了損失,成功堵截一起電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件。
據(jù)悉,長(zhǎng)期以來(lái),交通銀行深圳分行把防控電信詐騙作為重點(diǎn)工作,針對(duì)電信詐騙的各類案件特征對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)及實(shí)操演練,多次成功防堵各類風(fēng)險(xiǎn)事件,努力為市民守住“錢袋子”。(通訊員 張亞梅)