值“3.15”國際消費者權(quán)益日之際，為積極貫徹落實2018年全國保險監(jiān)管工作會議精神，保護保險消費者合法權(quán)益，太平財險深圳分公司積極開展消費者權(quán)益日活動周系列活動，開展保險知識普及和教育引導(dǎo)，提高保險消費者保險法律意識和風(fēng)險識別防范能力，促進深圳分公司切實提高和改進保險服務(wù)水平。樹立太平財險誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

3月15日，太平財險深圳分公司以“品質(zhì)時代，誠信保險”為主題，分別在龍崗區(qū)深圳德鵬進口車行和寶安區(qū)寶創(chuàng)車行開展了保險知識教育宣傳活動。

活動現(xiàn)場，太平財險通過設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳折頁的形式，向客戶普及保險常識，回答客戶疑問。客戶的問題主要聚集在消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)等方面。深圳分公司的客服人員針對這些提問做了詳細的回答，引導(dǎo)客戶了解和學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理知識?，F(xiàn)場咨詢100余人，發(fā)放各類宣傳折頁，小禮品約500份?；顒拥玫搅塑囆锌蛻舻母叨荣潛P。

“3.15”當日，深圳分公司本部及各機構(gòu)還開展了總經(jīng)理接待日活動，分公司和三級機構(gòu)總經(jīng)理直接面對消費者，對保險消費者反映的事項，保持高度重視，督促相關(guān)部門盡快辦理，給保險消費者明確的答復(fù)。

太平財險深圳分公司向保險消費者展示了太平財險始終以客戶需求為核心，努力為客戶提供多層次、全方位的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，為保險消費者權(quán)益保駕護航！