為了提升服務(wù),加強融合,近日,深圳分行龍華支行召開了班后服務(wù)研討會。會議進(jìn)行了近三小時,現(xiàn)場討論氣氛熱烈,員工圍繞自己的崗位服務(wù)建言獻(xiàn)策,積極為支行的客戶服務(wù)體驗提升出謀劃策。
一直以來,招行均十分重視服務(wù),“服務(wù)立行”、“不忘初心”等理念得到招行深圳龍華支行的積極響應(yīng),雖該行客流量較大,但在服務(wù)工作上一直不敢松懈。通過定期組織開展服務(wù)例會,組織全行各條線、各崗位員工開展以服務(wù)為主題的頭腦風(fēng)暴會議,及時解決客戶服務(wù)中的問題,不斷總結(jié)提升。希望能給客戶提供更好的服務(wù),讓客戶有更舒適的服務(wù)體驗。