金融是國家重要的核心競爭力，黨中央高度重視防控金融風(fēng)險、保障金融安全。

黨的十九大報告要求，“深化金融體制改革，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力，提高直接融資比重，促進(jìn)多層次資本市場健康發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，深化利率和匯率市場化改革。健全金融監(jiān)管體系，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線”。這是對金融領(lǐng)域的根本要求，是指導(dǎo)金融改革發(fā)展穩(wěn)定的行動指南，是做好新時代金融工作的根本遵循。

近日，新華網(wǎng)“十九大精神進(jìn)企業(yè)”報道記者走進(jìn)金融機(jī)構(gòu)，對話太平財產(chǎn)保險有限公司黨委書記、總經(jīng)理于澤。

新華網(wǎng)：十九大報告站位高遠(yuǎn)、主題鮮明、思想深邃，具有劃時代的里程碑意義。報告提出，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力。您如何看待金融和實體經(jīng)濟(jì)兩者之間的關(guān)系？

于澤：金融和實體經(jīng)濟(jì)緊密相連、互相依存。實體經(jīng)濟(jì)是金融的根基，金融是實體經(jīng)濟(jì)的血脈。黨的十八大以來，經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域發(fā)生的歷史性變革和成就已經(jīng)充分證明，金融在推動實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是供給側(cè)改革方面成績卓著、大有可為。而且，金融只有在為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)中，才能更好履行資金融通職能，才能實現(xiàn)自身持續(xù)健康發(fā)展。這是金融業(yè)的初心和使命，更是做好金融工作的根本遵循。作為專業(yè)經(jīng)營各類風(fēng)險的金融主體，保險公司天然肩負(fù)著服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)建設(shè)、保障國計民生的使命，必須和實體經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)良性循環(huán)、協(xié)調(diào)發(fā)展，才能擁有持續(xù)高質(zhì)量增長的生命力。

中國太平保險集團(tuán)作為中管保險企業(yè)，始終把“履行央企擔(dān)當(dāng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”作為集團(tuán)精品戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。作為中國太平保險集團(tuán)的子公司，太平財險長期以來積極履行央企責(zé)任，將服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)作為推動公司穩(wěn)健發(fā)展的第一要務(wù)，重點圍繞服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、提高風(fēng)險保障能力、創(chuàng)新保險服務(wù)機(jī)制等方面發(fā)揮風(fēng)險管理和保障功能，努力服務(wù)黨和國家工作大局。

2017年，太平財險以集團(tuán)精品戰(zhàn)略為引領(lǐng)，大力發(fā)展企財工程險、責(zé)任保險、農(nóng)業(yè)保險等重點險種，積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)鍵行業(yè)和領(lǐng)域提供保障。主動對接服務(wù)大唐電力、神華集團(tuán)、華能、國電投、中廣核等重點企業(yè)，參與20條城市軌道交通建設(shè)，為國家能源領(lǐng)域發(fā)展和重大基礎(chǔ)設(shè)施提供超過1000億元保險保障。支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，為國產(chǎn)大飛機(jī)C919、國家重大衛(wèi)星發(fā)射項目提供保險保障，承保浙江杭氧首臺（套）等項目。助力脫貧攻堅戰(zhàn)略，堅持“保險扶貧、精準(zhǔn)扶貧、公益扶貧”同步推進(jìn)，以農(nóng)業(yè)保險為主抓手助力脫貧攻堅戰(zhàn)，創(chuàng)新推出西洋參種植險、水稻產(chǎn)量保險、云南三七保險、海參氣溫指數(shù)保險等，為160萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障約80億元，支持地方特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。服務(wù)國家“一帶一路”建設(shè)，為神華、華能、中車、泛海集團(tuán)等國內(nèi)企業(yè)走出去和海外工程項目提供全方位保險服務(wù)。發(fā)揮保險協(xié)同和增信效用，重點為小微、科技和涉農(nóng)企業(yè)等提供風(fēng)險保障超過20億元。

未來，太平財險將繼續(xù)貫徹落實黨的十九大、全國金融工作會議和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，持續(xù)滿足實體經(jīng)濟(jì)多樣化的金融需求。

新華網(wǎng)：未來金融改革發(fā)展的方向是回歸本源、強化監(jiān)管。您如何平衡兩者之間的關(guān)系？

于澤：金融改革的一項重要目的是更好地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，在這個大方向下回歸本源和強化監(jiān)管殊途同歸。

對于保險行業(yè)而言，回歸本源，就是不忘初心，堅持“保險業(yè)姓?！?，進(jìn)一步發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，充分彰顯在風(fēng)險管理領(lǐng)域的行業(yè)核心競爭力。強化監(jiān)管，就是堅持“保監(jiān)會姓監(jiān)”，在剛剛結(jié)束的2018年全國保險監(jiān)管工作會議上，陳文輝副主席指出，監(jiān)管的根本目標(biāo)就是保護(hù)公眾利益、確保市場公平和維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。因此，從出發(fā)點看，保險行業(yè)的回歸本源和強化監(jiān)管是高度統(tǒng)一的，這也是平衡兩者關(guān)系的根本所在。實際上，在監(jiān)管的引領(lǐng)下，保險業(yè)不斷發(fā)展壯大，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會治理和民生保障方面發(fā)揮了越來越重要的作用。

2018年，“從嚴(yán)監(jiān)管”是行業(yè)監(jiān)管政策的關(guān)鍵詞。通過監(jiān)管部門的引導(dǎo)和從嚴(yán)整治、從快處理、從重問責(zé)的舉措，有利于重塑行業(yè)競爭生態(tài)，加快推進(jìn)市場化改革，充分保護(hù)消費者合法權(quán)益，為市場主體創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境。

與此同時，市場主體也必須站在金融安全的高度，從服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)出發(fā)，理解、支持和配合監(jiān)管部門的政策，在良好的市場環(huán)境中做強主業(yè)、回歸本源，公平競爭、合法合規(guī)經(jīng)營。共同推動保險業(yè)在維護(hù)金融安全、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、完善社會保障、分散社會風(fēng)險等任務(wù)中成為中堅力量、發(fā)揮支柱作用，助力新時代現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)建設(shè)。

新華網(wǎng)：十九大報告指出，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。您認(rèn)為如何構(gòu)建風(fēng)險管理體系？

于澤：黨中央將防范化解重大風(fēng)險作為三大攻堅戰(zhàn)之首，防范化解重大風(fēng)險重點是防控金融風(fēng)險。作為金融央企的子公司，太平財險一定要站在黨和國家大局的政治高度，堅決守住風(fēng)險底線。

近年來，太平財險堅持以防范系統(tǒng)風(fēng)險為底線紅線，全面落實保監(jiān)會“1+4”系列文件精神，深入推進(jìn)“償二代”的17項監(jiān)管規(guī)則，整體風(fēng)險防范意識不斷增強，風(fēng)險管理能力明顯提升，連續(xù)5個季度獲得保監(jiān)會風(fēng)險綜合評級A級，2017年SARMRA監(jiān)管評估80.15分，高于行業(yè)平均7.31分。為了確保不發(fā)生重大風(fēng)險，太平財險著重在完善風(fēng)險管控體系和加強內(nèi)控管理上下功夫。

一是構(gòu)建了職能明確、責(zé)任清晰、分工負(fù)責(zé)的“三道防線”風(fēng)險管理機(jī)制，建立完善了紀(jì)檢監(jiān)察、監(jiān)事會、風(fēng)險合規(guī)、稽核審計“四位一體”的綜合監(jiān)督工作機(jī)制， “三道防線”和“四位一體”構(gòu)建起相互銜接、有效制衡、齊抓共管的風(fēng)險防控格局。

二是全面落實“償二代”監(jiān)管要求，扎實推進(jìn)風(fēng)險管理組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)、考核機(jī)制建設(shè)，制定風(fēng)險偏好，不斷完善以“償二代”規(guī)則為核心的全面風(fēng)險管理體系。

三是深入落實“兩個加強、兩個遏制”和“1+4”系列監(jiān)管要求，突出防控重點，深入開展排查，強化責(zé)任落實，嚴(yán)控存量業(yè)務(wù)風(fēng)險點，嚴(yán)把增量業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)，牢牢守住了風(fēng)險底線。

近期，中國保監(jiān)會出臺了《打贏保險業(yè)防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)的總體方案》，計劃用三年時間防范化解處置重點領(lǐng)域風(fēng)險，管好關(guān)鍵風(fēng)險，有效遏制行業(yè)風(fēng)險，控制增量風(fēng)險，平穩(wěn)有序處置存量風(fēng)險，防范系統(tǒng)性風(fēng)險。太平財險將貫徹落實中央精神，在保監(jiān)會的指導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅決打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)。

新華網(wǎng)：十九大報告指出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。在創(chuàng)新方面做了哪些嘗試？取得了什么成果？

于澤：創(chuàng)新是國家和民族進(jìn)步的不竭動力。在集團(tuán)打造“最具特色和潛力的精品保險公司”的進(jìn)程中，創(chuàng)新是核心驅(qū)動力。太平財險將以“科技太平”為藍(lán)圖，全面實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略。太平財險近期的創(chuàng)新工作主要包括以下幾個方面：

一是科技創(chuàng)新升級客戶服務(wù)。在客戶服務(wù)場景中積極應(yīng)用圖像識別、語音識別、人工智能算法、智能引擎等新技術(shù)，實現(xiàn)智能核保、智能查勘、智能定損、智能客服，不斷優(yōu)化客戶體驗，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

二是科技創(chuàng)新賦能保險運營。運用科技手段解決服務(wù)環(huán)節(jié)的痛點、難點，圍繞產(chǎn)品、銷售、運營、客服、數(shù)據(jù)管理、風(fēng)控等保險產(chǎn)業(yè)價值鏈，積極運用科技創(chuàng)新。在運營支持方面建立穩(wěn)定、高效、安全的基礎(chǔ)運營“高速公路”；在數(shù)據(jù)管理方面聚焦數(shù)據(jù)采、存、管、用，強化數(shù)據(jù)分析挖掘，增強客戶畫像刻畫，從而有效地連接客戶、感知客戶、認(rèn)知客戶，進(jìn)而更好地提供個性化客戶服務(wù)；在風(fēng)險防控方面積極運用區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等能力，推動風(fēng)險管理由被動的事后防御向主動的事前防控轉(zhuǎn)變。

三是培養(yǎng)公司內(nèi)部的創(chuàng)新文化。自上而下的頂層設(shè)計和自下而上的創(chuàng)新思維并重，讓科技創(chuàng)新基因融入組織的各個層面，每個管理層、每名骨干都具備用科技解決問題的思維。同時完善鼓勵科技創(chuàng)新的良好機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新思想，落地一系列新科技運用、培育一系列新科技人才、實現(xiàn)一系列新科技產(chǎn)出。

迎接新時代，太平財險還將以客戶為中心，繼續(xù)加大科技賦能力度，全面推進(jìn)客戶經(jīng)營由1.0邁向2.0階段，持續(xù)提升客戶滿意度和公司運營效率。