深圳新聞網訊 臨近歲末出行高峰，年度人口大遷徙將再度開啟。高鐵快、設施新、訂票難、盒飯貴……歡樂與憂愁交織，讓國人的回家之路五味陳雜。

本著以“客戶為中心”的經營理念，11月17日，光大銀行信用卡中心與全國高鐵貴賓服務運營商悅途出行達成全新的戰(zhàn)略合作。雙方將在服務體驗、金融支付、資源整合、數據共享等多個方面進一步加強合作，直擊出行各個環(huán)節(jié)的痛點，持續(xù)完善雙方的產品及服務，為客戶打造一條“溫暖回家路”。

據悉，今年8月份，光大信用卡已與悅途出行合作發(fā)行了“光大-悅途出行聯(lián)名白金信用卡”，該卡配置了一系列超值服務：聯(lián)名卡客戶可享花1元即用高鐵貴賓廳，可享悅途高鐵貴賓廳商旅用品8折優(yōu)惠，可享悅途高鐵貴賓廳行李協(xié)助及協(xié)助取票服務等特色權益。

在滿足高端商旅客戶對高端貴賓廳服務的需求基礎上，雙方還從整體出行體驗的角度出發(fā)，以光大悅途出行聯(lián)名白金信用卡為鏈接，將優(yōu)質服務貫穿于行程安排、訂票、專車、進站、安檢、取票、候車、接車、酒店預訂等出行的每一個環(huán)節(jié)，為客戶提供個性化、一體化的全程管家式服務，讓客戶擺脫耗時、擁擠、繁瑣的體驗和困擾，使商旅出行更加輕松便捷，提升整體出行體驗的愉悅感。除此之外，客戶還可以在日常出行中享受緊急道路救援、租車服務免一日租金、出行意外險、航班延誤險等權益。雙方將立足高鐵出行大交通，延伸至日常出行小交通及相關消費場景，為客戶提供更智慧、更個性化、更便捷的一體化出行體驗。

此外，光大信用卡與悅途出行一直專注于研究高價值客戶生活形態(tài)、消費行為及價值趨勢，通過建立龐大的數據庫，實現對客戶消費需求狀況及價值需求變化的精確判斷。通過本次戰(zhàn)略合作，雙方也將繼續(xù)運用互聯(lián)網思維進行優(yōu)勢資源整合與互補，推進客戶資源、數據資源、宣傳資源等方面的共享，全面升級商旅人群在旅途中的各個環(huán)節(jié)的服務體驗。

新時代中國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。光大信用卡近年來圍繞“出行”主題，不斷升級出行方面的用卡體驗，為解決這一“新矛盾”做出了積極探索。據了解，光大銀行已攜手龍騰出行、悅途出行、JTB逸游、中青旅等出行相關鏈條上的各家合作企業(yè)，讓客戶在歸家途中享受到優(yōu)惠的票價、貼心的接送服務、舒適的貴賓廳服務以及旅途中可口的飯菜，減少旅途勞頓，讓回家之路不再遙遠。（通訊員 樓蓉 李昕）