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太平人壽啟動應(yīng)急機制服務(wù)四川九寨溝地震

太平人壽啟動應(yīng)急機制服務(wù)四川九寨溝地震

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深圳新聞網(wǎng)訊 經(jīng)中國地震臺網(wǎng)正式測定,8月8日21時19分四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度,東經(jīng)103.82度)發(fā)生7.0級地震,震源深度20千米,四川成都、遂寧、陜西西安等地均有震感。

截至8月9日11:40,深圳市旅游協(xié)會已統(tǒng)計到26家深圳旅行社,在九寨溝地區(qū)游客有629人,原計劃即將前往該地區(qū)游客825人,目前已統(tǒng)計游客全部安全。

針對此次地震,太平人壽迅速啟動地震救災(zāi)應(yīng)急機制,部署開展四項應(yīng)急服務(wù)舉措:

1. 啟動24小時理賠報案熱線服務(wù),出險客戶可通過客服熱線95589進行相關(guān)咨詢和報案;

2. 密切關(guān)注本次地震災(zāi)害導(dǎo)致的傷亡情況,積極協(xié)助政府部門做好客戶救治工作;

3. 第一時間啟動理賠綠色通道,簡化理賠手續(xù),取消理賠醫(yī)院等級限制,取消自費項目及藥品限制。

4. 提供免收保單理賠服務(wù)。對于因本次地震災(zāi)害出險的客戶,實行無保單理賠。(通訊員 宋超群)

[責(zé)任編輯:湯莎]