在“3.15”消費者權益日來臨之際,太平財險深圳分公司積極開展“3.15”消費者權益保護活動周系列活動,努力提升服務能力,貫徹,改善客戶體驗,搭建保險知識宣傳、優(yōu)質服務體驗與消費者合法維權的良好平臺,樹立太平財險誠信、專業(yè)、優(yōu)質的服務形象。
3月15日這天,太平財險深圳分公司以“美好生活 保險保障”為主題,分別在寶創(chuàng)寶安分公司和水貝金座大廈開展了保險知識宣傳咨詢服務活動。
活動現(xiàn)場,客服人員向消費者詳細講解保險消費者權益、客戶增值服務等內(nèi)容,發(fā)放宣傳彩頁,細心解答承保、理賠等方面的問題。現(xiàn)場也開展了總經(jīng)理室接待日活動,設置接待臺方便廣大消費者及客戶直接向分公司總經(jīng)理咨詢及溝通問題。
此外,現(xiàn)場還設置了保險知識有獎互動環(huán)節(jié),參加游戲的消費者可獲得精美小禮品?,F(xiàn)場反響熱烈,消費者普遍表示在游戲過程中明顯加深對保險及太平品牌的了解。
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