2016年11月,太平人壽旗下四大客戶服務活動品牌全部完成商標注冊申請,且其中兩個已順利獲批R字標識,在同行業(yè)間尚屬首創(chuàng)。獲批R標,意味著該品牌在法律上具有排他性。
太平有精品,獨獨出機杼。太平人壽貫徹集團“精品戰(zhàn)略”,著力培養(yǎng)“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之約”和“太平綠樹空間”四大客戶服務活動品牌,堅持品牌精品化運作模式,讓每一個品牌都有一個獨特地調(diào)性。
太平人壽此番對旗下四大客戶服務活動品牌進行商標注冊,一方面打造了精品服務軟實力,引領服務創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)對公司優(yōu)質(zhì)服務項目經(jīng)營成果的法律保護;另一方面則提升了品牌辨識度,使太平人壽麾下1000余家機構(gòu)的客服活動得以統(tǒng)一,并且讓參加品牌活動的客戶更有“圈子感”,進一步加深了這些品牌在消費者心目中的良好印象。
截至2016年三季度末,四大客戶服務活動品牌活動取得了豐碩成果,引發(fā)全社會共振。據(jù)統(tǒng)計,在2016年5月至10月間,太平人壽利用“客服節(jié)”契機,共舉辦各類線下活動5143場、參與客戶42.2萬人。期間,通過“太平人壽”、“中國太平95589”兩大官方微信號平臺,向全國客戶進行客服節(jié)各主題活動圖文宣傳,總圖文點擊量達35.8萬次。太平人壽從“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的思想出發(fā),不改初心,將誠信服務的功夫真正下在一年中的365天。(陳藝林)
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