2017年1月19日，胡潤百富《2017中國千萬富豪品牌傾向報告》正式對外公布。招商銀行信用卡憑借其強大的品牌及市場影響力，連續(xù)13年蟬聯(lián)胡潤百富“最受千萬富豪青睞的信用卡”大獎。

胡潤百富自2004年發(fā)布《中國千萬富豪品牌傾向報告》以來，始終堅持對中國富豪階層在品牌認知、消費習慣以及生活方式上的轉(zhuǎn)變與偏好進行研究，在高端人群中有極大的影響力。招商銀行信用卡十三度榮膺該項大獎，是其多年來洞悉高端人群需求，不斷通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)引領(lǐng)高端市場的最直觀證明。

深挖高端市場，通過產(chǎn)品差異化滿足細分客群需求

隨著宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，家庭財富的急劇擴張，高凈值人群畫像正在被改寫。招商銀行信用卡一方面利用大數(shù)據(jù)洞察客戶畫像，分析客戶行為；另一方面綜合客戶調(diào)研結(jié)果和意見反饋，推出差異化產(chǎn)品以聚焦客戶經(jīng)營，專注于滿足高端客戶的家庭、旅行和生活三個關(guān)鍵需求。

招商銀行信用卡綜合客戶調(diào)研與大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，溫馨的親子時光是很多高端人士對幸福的定義。2015年2月，招商銀行信用卡率先推出親子主題信用卡“招商銀行鉆石信用卡”，為客戶提供三大親子特權(quán)：全年4次親子酒店貴賓價入住權(quán)益、全年4張境內(nèi)免費兒童機票權(quán)益以及專門針對兒童口腔的健康服務(wù)，鼓勵父母多花時間陪伴孩子。

近年來簽證放寬、新目的地開放，高端人群在度假旅行方面的需求明顯增多。招商銀行信用卡順勢推出第一旅行神卡“招商銀行運通百夫長白金卡”，提供高端客戶專享的旅行類四大權(quán)益：尊享全球Priority Pass，無論飛往哪里，均可無限次使用機場貴賓廳服務(wù)；尊享酒店FHR禮遇，入住酒店可享受如房型升級、免費餐券等增值服務(wù)；尊享積分專屬里程兌換權(quán)益、星級酒店健身權(quán)益，讓出行變得更加舒適。

為了滿足高端客戶對品質(zhì)生活的追求，招商銀行信用卡不斷夯實五星商戶平臺和高端積分禮遇：如與五星級酒店合作，招商銀行信用卡客戶可享自助餐兩人同行一人免單；與知名品牌合作，招商銀行信用卡推出高端客戶專屬積分兌換優(yōu)惠等活動，力求通過其產(chǎn)品增值為高端客戶打造優(yōu)質(zhì)生活。

與時俱進，依托兩大自營渠道實現(xiàn)服務(wù)移動化改造

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，高凈值客戶獲取信息、使用服務(wù)的渠道趨于移動化。招商銀行信用卡依托不斷升級的掌上生活App和招商銀行App，滿足客戶移動化服務(wù)的需求，越來越多的招商銀行信用卡高端客戶通過這兩大App享受貼心服務(wù)。

招商銀行信用卡在掌上生活App建立了高端專區(qū)，并開設(shè)了專門的卡片申請入口。高端客戶能夠隨時隨地了解每一張高端卡產(chǎn)品的權(quán)益、活動等信息，同時也讓申請變得更快速、更便捷。

招商銀行App全新升級，推出針對客戶的尊享版本，招商銀行信用卡高端客戶可以一鍵查詢和管理其卡片的增值服務(wù)權(quán)益，更好地了解其權(quán)益內(nèi)容的更新和使用。

另外，掌上生活App與招商銀行App兩大平臺還是招商銀行信用卡高端客戶的生活助手，可幫助其實現(xiàn)如購買商品、預訂票務(wù)、查詢賬戶信息等服務(wù)，真正做到“客戶在哪兒，服務(wù)就在哪兒?！?/p>

招商銀行信用卡一直以來秉承“因您而變”的核心服務(wù)理念，不斷跟隨持卡人的需求步伐，力求精益求精。其在高端市場始終堅持“一樣的擁有，不一樣的選擇”價值主張，贏得了高端客戶的長期認同和信賴。未來，招商銀行信用卡還將進一步探索高端產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更多價值。