是什么讓這家在互聯網金融領域起步并不算早的銀行獲得公眾的認可?
“隨著移動互聯網的持續(xù)發(fā)展和智能手機的進一步普及,金融服務已經不僅僅是柜臺內外的現金交易,而是融入生活,在移動端廣泛而深入地完善生活服務解決方案,構建移動金融生活交互圈。未來移動終端就是一個銀行網點,商業(yè)銀行幾乎所有的金融產品和服務都可以通過移動終端快速送達客戶??梢哉f,移動終端將是銀行提供金融服務的終極渠道?!惫獯筱y行電子銀行部總經理楊兵兵說。
在各家銀行深入布局移動金融,占領戰(zhàn)略高地之時,憑借著這種理念,中國光大銀行已全面打造“便捷、安全、交互、趣味”的移動金融服務,包括手機銀行、微信銀行、瑤瑤繳費、移動支付等終端應用產品,建立成以“移動金融平臺”為基礎,以“移動支付”、“移動生活”、“移動社區(qū)”、“移動營銷”為方向的“一加四”的全新移動金融生態(tài)體系。
手機銀行:輕松便捷 “掌”控生活
光大手機銀行從本地化生活服務角度出發(fā),整合跨平臺合作資源,打造“學樂康安美”整合服務資源,讓用戶在生活中輕松獲得金融服務體驗,實現了金融服務到生活服務的全面升級。真正實現“輕觸指尖,觸手可及”的移動金融服務體驗。截至目前,光大手機銀行的客戶數已突破2500萬戶。
憑借對用戶所在城市進行定位,光大手機銀行精準推送本地化的限時特惠活動,打造出理財專家就在身邊的貼心服務。近期更新增了個性化信息推送功能,為客戶提供免費、實時的借貸記卡賬務變動通知、信用卡賬單通知。
除轉賬便捷、理財增值、支持信用卡跨行還款等功能外,光大手機銀行還推出了陽光e申請、ETC申請兩種全新業(yè)務模式,廣大用戶可利用碎片時間直接通過線上完成儲蓄卡、ETC等卡片的申請操作,足不出戶即可享受辦卡功能。
此外,光大手機銀行在生活服務版塊中加掛了購精彩商城、預約掛號、生活繳費等功能,極大地方便了用戶的生活。與此同時,還在首頁頭圖部分增加了各類金融及生活類優(yōu)惠活動,在手機銀行交易完成頁面也嵌入了熱門產品購買入口,方便客戶直接選購當前最優(yōu)產品。
移動支付:重要品牌手機全覆蓋 場景豐富
移動支付產業(yè)快速發(fā)展,中國光大銀行始終關注全球前沿科技動態(tài)和發(fā)展趨勢,通過與產業(yè)各方開放合作,為廣大消費者提供更加安全、便利的產品與服務。
中國光大銀行近年來明顯加快了移動支付渠道拓展力度,積極布局移動支付,2013年推出了實現小額快速消費的手機近場支付產品——陽光e付,成為國內首家與三大運營商全面合作的銀行;2015年起,作為首批合作銀行,光大銀行先后推出了Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay等手機支付功能,通過拓展支付渠道、簡化支付方式,進而提升了支付效率。據近幾月的交易數據顯示,在與蘋果公司合作的眾多銀行里,光大銀行客戶使用Apple Pay單筆支付金額最高,便捷的手機支付方式廣受大眾歡迎。
“我們將以更開放的姿態(tài)展開跨界合作,實現優(yōu)勢互補和共贏,進行行業(yè)創(chuàng)新式的金融生活平臺的打造,以更勇敢的心態(tài)嘗試互聯網化的運營模式,緊密圍繞用戶生活場景,積極構建金融+生活一體化服務生態(tài)圈,為客戶帶來更精彩、更便捷的移動金融體驗。”中國光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵表示。(通訊員 樓蓉 李昕)