6月27日以來，安徽多地普降大到暴雨，局部地區(qū)大暴雨到特大暴雨，多地發(fā)生暴雨洪澇、山體滑坡等災害。截至7月3日14時，淮河以南多地出現(xiàn)洪澇或城市內(nèi)澇，災害造成合肥、馬鞍山、銅陵、安慶、六安、池州6市36個縣(市、區(qū))323萬人受災，農(nóng)作物受損，房屋倒塌和嚴重損壞。據(jù)初步統(tǒng)計，因災死亡13人(宿松縣3人、宣州區(qū)4人、祁門縣1人，廣德縣3人、霍山縣1人、金寨縣1人)，具體災情正在進一步核實中。

富德生命人壽安徽分公司密切關注并高度重視，總、分公司全線聯(lián)動，迅速反應并采取一系列緊急舉措：

一、第一時間啟動應急預案，成立應急領導小組、應急執(zhí)行小組，明確應急領導小組和應急執(zhí)行小組的職責，并派遣理賠人員趕赴一線現(xiàn)場。

二、開通綠色理賠通道，取消定點醫(yī)院限制，簡化理賠材料。

三、對在本次事故中出險的客戶在理賠時按實際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理。對于事實清楚，責任明確的案件，進行 “預付”賠款乃至全額賠款。

四、與同業(yè)公司溝通了解事故人員信息、趕赴事故傷者接納醫(yī)院，核查傷者信息，通過各種渠道獲取的事故者名單，進行逐一篩查，并及時在系統(tǒng)內(nèi)排查有無我司出險客戶情況。

五、公司官方服務電話95535開通24小時報案熱線。實行理賠人員24小時值守制度，積極開展受傷客戶的慰問工作。

目前，降雨仍在持續(xù)，災情仍在進一步發(fā)展。富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時賠付等相關工作正在積極展開，隨時接受客戶及公眾的咨詢及報案。(富德生命人壽全國統(tǒng)一客服熱線(95535/4008-200-035)。（文/呂麗利）