亚洲天堂视频在线播放,成人国产一区二区,大香网伊人久久综合网2020,色久悠悠在线,特黄a大片免费视频,国产精品国产三级国产专播,伊人免费在线观看高清版

當前位置: 深圳新聞網(wǎng)首頁>行業(yè)資訊頻道>金融>公司資訊>交通銀行>

交通銀行深圳福田支行開展手語培訓學習

交通銀行深圳福田支行開展手語培訓學習

分享
人工智能朗讀:

為更好的服務聾啞人群,日前交通銀行深圳福田支行邀請了聾啞人學校的專業(yè)老師們?yōu)樵撔袉T工開設了“溝通零障礙”的手語培訓課程。

“我們經(jīng)常利用下班時間充電,不斷加強業(yè)務知識學習是為了能熟練的為客戶辦理各種業(yè)務;我們收起心情,每天都是陽光般的微笑,是為了讓客戶感受到賓至如歸的溫暖……讓客戶滿意,是我們的努力方向,更是我們的責任所在。然而,在面對一些特殊的客戶群體,我們常常感到手足無措……”該行員工小李提到。

為更好的服務聾啞人群,日前交通銀行深圳福田支行邀請了聾啞人學校的專業(yè)老師們?yōu)樵撔袉T工開設了“溝通零障礙”的手語培訓課程?!拔覀兊姆詹环秩后w,對于特殊群體,我們更有義務做好服務,交通銀行是國有銀行,服務更要講社會責任,在金融行業(yè)應該要起到身先士卒的作用?!痹撔胸撠熑颂岬?。

“您好!請問要辦理什么業(yè)務?請您輸入密碼,請你核對簽名……”培訓會上,手語老師為銀行員工量身訂制了培訓內(nèi)容,生動的講解吸引著該行員工。在手語老師耐心的指導下,員工們從基礎的手指字母和簡單的數(shù)字開始,再逐步到較復雜的短句。老師的認真教學感染著該行每一名員工,雖然已是下班時間,雖然他們已是疲憊,但為了明天能更好的服務客戶,他們?nèi)匀粚W⒌鼐毩暶恳粋€動作,他們用靈巧的雙手勾畫出一個個無聲的對話場景……

“初次接觸手語這種種無聲的語言溝通方式,我感覺非常陌生,但我非常希望能學好,我希望再遇到特殊客戶群體時不會那么尷尬,”員工小李笑道:“雖然現(xiàn)在我們剛剛學會,手語使用也不是很流暢,但是我們會在接下來的時間里不斷練習,一定會把每個動作練到位?!笔堑?,相信這些“特殊客戶”再次來到交通銀行辦理業(yè)務的時候,他們將感受到的不僅有春天般的溫暖和關懷,還有交行員工臉上自信的笑容。

據(jù)了解,近年來交通銀行深圳福田支行不斷提升服務水平,為滿足社會特殊群體的服務訴求,該行將理解、尊重、關心、幫助殘障人士弱勢群體行動滲透進每一個服務細節(jié),制定針對特殊人群的服務手冊、改善硬件環(huán)境、設置無障礙通道、設立特殊人群愛心窗口、配備服務專員……每一個細節(jié)都是向特殊群體送出的溫暖,也體現(xiàn)了該行對社會的一份關懷和責任。

[責任編輯:周濤]