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太平人壽2015最大額賠案:475萬元背后的信任

太平人壽2015最大額賠案:475萬元背后的信任

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近期,太平人壽2015年大額理賠數據出爐,最大的一筆理賠案賠付475萬余元。

近期,太平人壽2015年大額理賠數據出爐,最大的一筆理賠案賠付475萬余元。案件客戶謝先生駕車經敘古高速回成都,因車輛失控發(fā)生意外,當場身故。太平人壽接到報案后,經第一時間查勘、核定,賠付客戶高額身故保險金475萬余元。

賠付金額高是該案例顯而易見的特點,在分析案例的過程中,太平人壽發(fā)現高賠付的背后是客戶對太平人壽的高度認可。據了解,客戶謝先生自2009年在太平人壽購買第一張保單后,出于對太平人壽產品、品牌、服務質量的認同,至2014年期間,先后為自己和家人投保了十余張保單,涉及理財、養(yǎng)老、重疾、醫(yī)療等多個險種,種類多、價值高,其中謝先生個人的人身險保額總計高達400余萬元。

謝先生家屬在收到理賠款后非常激動地表示,太平人壽多年來的優(yōu)質服務,讓他們全家都對公司的產品非常認可,也對保險越來越重視;正是在太平人壽的幫助下,謝先生得以做好家庭保險配置,從而在意外發(fā)生時給予家人足夠的經濟保障。

據了解,在太平人壽,這樣的客戶有很多,他們持續(xù)投保,并把家庭人身風險完全托付給太平人壽,體現出客戶對保險的認可,更體現出對太平人壽的信任。

自復業(yè)以來,太平人壽始終將“客戶利益”放在首位,維護客戶保險權益;近年來,又堅持“以客戶為中心”,非常重視理賠服務,不斷創(chuàng)新服務方式,獲得了越來越多客戶的認可,成為他們人生規(guī)劃中的“必選項”。

截至2015年底,太平人壽累計服務客戶已超過3500萬人次。2015年全年完成理賠給付15萬余件,超過100萬以上的大額理賠件數有45件。(席璐、孟群、洪丹)

[責任編輯:周濤]