深圳新聞網(wǎng)訊 10月11日,深圳建行面向部分網(wǎng)點大堂和結算人員開展手語培訓,邀請公益機構培訓師為指導員工學習和使用銀行常用手語。培訓內容包括手語字母、手指語、手勢語等,并嵌入了銀行業(yè)務模擬演練環(huán)節(jié),現(xiàn)場互動積極、學習氣氛熱烈。
據(jù)悉,本次培訓是深圳建行持續(xù)推行“滿意在建行”服務文化品牌、全面開展無障礙金融服務的一項重要舉措。后續(xù),該行還將組織各網(wǎng)點員工學習手語視頻,并通過配備使用助盲卡、設置愛心專椅和愛心專窗等人性化服務舉措,提升建行網(wǎng)點無障礙金融服務能力,切實保護特殊客戶群體權益。未來,特殊客戶群體將能在建行網(wǎng)點享受到更溫暖、貼心和便捷的金融服務。(曹進佑 黃芮)