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已確認(rèn)19名客戶出險(xiǎn) 平安快速應(yīng)對(duì)西藏特大交通事故

已確認(rèn)19名客戶出險(xiǎn) 平安快速應(yīng)對(duì)西藏特大交通事故

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8月9日16時(shí)西藏自治區(qū)拉薩市尼木縣境內(nèi),一輛大巴車(chē)與一輛越野車(chē)和皮卡車(chē)碰撞,大巴車(chē)墜入懸崖,目前已造成44人死亡,11人受傷。獲悉相關(guān)消息后,中國(guó)平安及旗下壽產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)連夜啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

深圳新聞網(wǎng)訊 8月9日16時(shí)西藏自治區(qū)拉薩市尼木縣境內(nèi),一輛大巴車(chē)與一輛越野車(chē)和皮卡車(chē)碰撞,大巴車(chē)墜入懸崖,目前已造成44人死亡,11人受傷。獲悉相關(guān)消息后,中國(guó)平安及旗下壽產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)連夜啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,總部及西藏、重慶、安徽、四川等分公司連夜開(kāi)展客戶排查工作,并第一時(shí)間推出相應(yīng)的理賠應(yīng)急舉措。截至8月11日16時(shí),共排查有效出險(xiǎn)客戶19名,其中壽險(xiǎn)客戶7名、產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)客戶8名、養(yǎng)老險(xiǎn)旅意險(xiǎn)客戶4名,部分出險(xiǎn)客戶的預(yù)賠付工作已準(zhǔn)備就緒。

針對(duì)本次特大交通事故,作為中國(guó)平安唯一的駐藏機(jī)構(gòu),平安產(chǎn)險(xiǎn)西藏分公司連夜成立應(yīng)急小組,積極配合當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管統(tǒng)一部署開(kāi)展應(yīng)急工作,召開(kāi)事故傷亡排查會(huì)議,組織人員連夜開(kāi)展排查。同時(shí)產(chǎn)險(xiǎn)西藏分公司積極與平安壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)開(kāi)展協(xié)同應(yīng)對(duì)機(jī)制,共享客戶名單及后臺(tái)排查結(jié)果,向所有平安客戶開(kāi)放應(yīng)急理賠服務(wù)。

事件發(fā)生當(dāng)晚,平安人壽緊急成立應(yīng)急小組,推出無(wú)保單理賠服務(wù)、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)等10項(xiàng)理賠應(yīng)急處理舉措,并安排相關(guān)分公司理賠、查勘人員與客戶及家屬進(jìn)一步接觸;平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)通突發(fā)事件綠色通道,推出賠款預(yù)付、醫(yī)療費(fèi)用墊付、簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)等10項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措;平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出無(wú)保單受理、簡(jiǎn)化身份證明要求、簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)等5項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措,最大程度為本次事故中的出險(xiǎn)客戶及家屬提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

據(jù)悉,目前部分出險(xiǎn)客戶的預(yù)賠付準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,一旦確定傷亡信息,在獲取完整受益人資料,并與受益人簽署先期給付協(xié)議后,可立即進(jìn)行預(yù)賠付。

中國(guó)平安表示,將繼續(xù)協(xié)各方調(diào)資源做好西藏特大交通事故的善后理賠工作,24小時(shí)接受救援、醫(yī)療咨詢、報(bào)案等服務(wù),全力協(xié)助當(dāng)?shù)卣幚硐嚓P(guān)事宜,同時(shí)力爭(zhēng)第一時(shí)間為客戶理賠,用專業(yè)、高效的工作兌現(xiàn)平安的服務(wù)承諾。

[責(zé)任編輯:吳凡]