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單筆賠付543萬 太平人壽復(fù)業(yè)以來最大理賠案結(jié)案

單筆賠付543萬 太平人壽復(fù)業(yè)以來最大理賠案結(jié)案

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近日,太平人壽復(fù)業(yè)以來單筆最大的理賠案件順利結(jié)案,公司向廣東地區(qū)一客戶家屬支付理賠金543萬余元。

深圳新聞網(wǎng)訊 近日,太平人壽復(fù)業(yè)以來單筆最大的理賠案件順利結(jié)案,公司向廣東地區(qū)一客戶家屬支付理賠金543萬余元。

據(jù)了解,該客戶于2009年通過銀保渠道投保了太平盈豐兩全保險(xiǎn)C款,2011年又再次加保了該產(chǎn)品。2013年6月,客戶被檢查出患有重病,半年后身故。2014年1月,保單受益人向太平人壽提出理賠申請(qǐng)。

由于理賠金額巨大,太平人壽立即啟動(dòng)公司大額理賠服務(wù)支持預(yù)案,由專案小組迅速與客戶家屬取得聯(lián)系,全力幫助其辦理理賠手續(xù)。同時(shí),公司及時(shí)完成核實(shí)工作,認(rèn)定案件事實(shí)清楚,屬于保險(xiǎn)責(zé)任,迅速完成內(nèi)部審核流程,決定按照合同約定賠付身故保險(xiǎn)金。10個(gè)工作日之內(nèi),連同總保額和保單存續(xù)期間的收益,太平人壽將543萬余元理賠金支付到受益人的賬上,客戶家屬對(duì)公司的服務(wù)時(shí)效和服務(wù)水平表示滿意。

據(jù)太平人壽介紹,隨著公眾保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提升,近年來,大額保單頻頻出現(xiàn)。該公司披露的2013年度理賠數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年度公司總計(jì)理賠及滿期給付保險(xiǎn)金達(dá)到41.2億元人民幣,在金額最高的前十大賠案中,單筆賠款均超過了100萬元。復(fù)業(yè)至今,太平人壽已經(jīng)累計(jì)支付理賠及滿期給付金155.6億元,在充分履行保險(xiǎn)承諾、維護(hù)客戶權(quán)益的同時(shí),公司通過簡化理賠流程、提高理賠時(shí)效、升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目等手段,不斷提升服務(wù)水平,改善客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

另據(jù)介紹,除上述最大賠案外,本年初,太平人壽還完成另一起大額理賠,青島一位客戶因病出險(xiǎn),獲得了太平人壽全額170萬元的理賠款。(通訊員 潘晶 王韋彥、陳新霞)

[責(zé)任編輯:吳凡]