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大年三十服務(wù)不打折 太平客戶成功辦理業(yè)務(wù)滿意而歸

大年三十服務(wù)不打折 太平客戶成功辦理業(yè)務(wù)滿意而歸

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大年三十,一個(gè)舉家團(tuán)圓的日子,在深圳這個(gè)外來移民城市猶其突顯,大部分的游子都會(huì)提前休假趕回家過年和家人團(tuán)聚,很多公司也會(huì)早早地放假??稍诖竽耆@一天,太平人壽深圳分公司客戶服務(wù)中心大廳里還是熱鬧非常。

深圳新聞網(wǎng)訊 1月30日中午,在太平人壽深圳分公司的客戶服務(wù)中心大廳里,客戶井女士向柜面人員詳細(xì)咨詢了滿期生存金及紅利領(lǐng)取等方面的問題,柜面人員第一時(shí)間對(duì)此進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答并加急辦理了相關(guān)手續(xù)。在手續(xù)辦理完成后,井女士由衷地贊賞了柜面人員的工作態(tài)度,她說:“來之前還擔(dān)心找不到工作人員辦理,可看到他們跟平時(shí)一樣在職在崗、熱情有禮,才意識(shí)到自己的擔(dān)心是多余的,沒想到幾分鐘的時(shí)間就辦理好了,非常感謝你們!”

據(jù)了解,在前期客戶井女士致電咨詢時(shí),坐席根據(jù)通用規(guī)則解釋后,井女士認(rèn)為辦理時(shí)效太長(zhǎng),感到不滿。在得悉此情況后,深圳分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部柜面人員立即聯(lián)系客戶井女士,在大年三十加急為客戶辦妥相關(guān)手續(xù),讓客戶安心回家過大年。

大年三十,一個(gè)舉家團(tuán)圓的日子,在深圳這個(gè)外來移民城市猶其突顯,大部分的游子都會(huì)提前休假趕回家過年和家人團(tuán)聚,很多公司也會(huì)早早地放假??稍诖竽耆@一天,太平人壽深圳分公司客戶服務(wù)中心大廳里還是熱鬧非常,不少客戶和井女士一樣,想在春節(jié)前趕緊把業(yè)務(wù)辦好。準(zhǔn)備回重慶老家過年,前來辦理貸款業(yè)務(wù)的曾先生,在順利的辦妥了相關(guān)手續(xù)后,激動(dòng)地表示“大過年的正好急用錢,你們太給力了!”,并贊揚(yáng)太平人壽員工臨近新春佳節(jié)仍能認(rèn)真工作、堅(jiān)守崗位。

作為太平人壽的服務(wù)窗口,大年三十這天,運(yùn)營(yíng)服務(wù)部的柜面仍然堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真接待來訪客戶,耐心解答客戶咨詢,加快辦理相關(guān)手續(xù),在紅火的節(jié)日里,給來到太平的客戶送上了溫暖的服務(wù)。(通訊員 潘晶 李穎

[責(zé)任編輯:吳凡]