深圳新聞網訊，2013年上半年，在行業(yè)發(fā)展穩(wěn)步回升、市場運行較為平穩(wěn)的大背景下，太平人壽依托中國太平保險集團“一個客戶，一個太平”的綜合經營模式，以“抓創(chuàng)新、抓客戶、抓服務”為重要抓手，業(yè)務增長“跑贏大市”，市場表現(xiàn)搶眼。上半年，太平人壽累計實現(xiàn)總保費323.83億元，年度計劃達成率64.5%，實現(xiàn)了“時間過半、任務過半”，總保費同比增長68.5%，保費增速在前10大壽險公司中排名第2位，領先9%的行業(yè)平均水平近60個百分點；市場份額較去年末提升了1.5個百分點。在全司進一步縮短與前列同業(yè)公司差距的基礎上，部分分公司先行一步，“爭先進位”，甚至躋身當?shù)厥袌銮叭?/p>

中國太平保險集團于2011年被列入中央管理單位。依托集團，作為規(guī)模最大的下屬公司，太平人壽也迎來了全新發(fā)展機遇。根據集團部署，太平人壽圍繞建立“一個客戶、一個太平”的綜合經營模式，按照“貼近市場、貼近基層、貼近客戶”的原則，以“三抓”為突破口，即“抓創(chuàng)新、抓服務、抓客戶”，突破業(yè)務瓶頸，實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)、快速、健康增長。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。太平人壽于年初成立創(chuàng)新管理委員會，啟動了“十大創(chuàng)新項目”。產品創(chuàng)新方面，準確把握市場時機，推出了現(xiàn)金價值高、投資收益好、富有競爭力的 “穩(wěn)得贏”和“穩(wěn)贏一號”，成為上半年業(yè)務發(fā)展的新增長點；與合作銀行在整合資源、拓展服務方面積極嘗試，攜手工行業(yè)內首創(chuàng)銀行終端自助銷售模式，率先推出“保貸通”服務；管理和服務技術創(chuàng)新方面，積極運用移動互聯(lián)等新技術，開發(fā)線上移動服務平臺，為業(yè)務快速發(fā)展提供了有力支撐。

一直以來，太平人壽堅持以客戶為中心，不斷提升服務水平，力求“成為客戶身邊的太平、貼身的太平、貼心的太平”。太平人壽通過對個人業(yè)務的存量客戶進行二次開發(fā)，實現(xiàn)新單標準保費的快速增長；推出以一個主題、三大系列活動、六類21種行銷工具為核心要素的客服節(jié)活動，與客戶互動交流，推進對客戶的深度服務；針對前期保單停效的客戶推出免息復效服務，不需補交利息就能繼續(xù)享受保單權益。此外，面對四川雅安地震、廈門公交車爆炸案等突發(fā)事件，太平人壽第一時間組織人力、物力奔赴現(xiàn)場救援，及時開展理賠，積極捐款捐物，擔負起了一個大型國企應有的社會責任。

中國太平保險集團高效整合的服務資源平臺，“一個客戶、一個太平”的綜合經營模式，也為太平人壽的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。2013年上半年，在集團“總對總’戰(zhàn)略合作框架下，太平人壽持續(xù)深化與各銀行渠道合作的深度與廣度，在部分銀行渠道的占比大幅提升，其中在交行渠道的排名提升至第1位。與此同時，內部交叉銷售、客戶深度開發(fā)等舉措也都取得了良好成果。

作為中國太平保險集團“領頭羊”和“排頭兵”，太平人壽將力爭率先實現(xiàn)集團提出的“三年再造一個新太平”的目標。據了解，2013年下半年，太平人壽的發(fā)展關鍵詞是“上層次”，即全力推動經營業(yè)績、管理水平、創(chuàng)新能力、服務品質、隊伍建設等各個方面“上層次”，促進公司建設再上新臺階。（吳凡 通訊員 余曉璐 潘晶）