亚洲天堂视频在线播放,成人国产一区二区,大香网伊人久久综合网2020,色久悠悠在线,特黄a大片免费视频,国产精品国产三级国产专播,伊人免费在线观看高清版

當(dāng)前位置: 深圳新聞網(wǎng)首頁>行業(yè)資訊頻道>金融>公司資訊>中國太平>

太平人壽2013年全國客戶服務(wù)節(jié)全面啟動(dòng)

太平人壽2013年全國客戶服務(wù)節(jié)全面啟動(dòng)

分享
人工智能朗讀:

一年一度的太平人壽客戶服務(wù)節(jié)日前再度在全國展開。主題活動(dòng)之一——“太平愛心書屋”持續(xù)關(guān)愛活動(dòng)是太平人壽上屆客戶服務(wù)節(jié)“太平手拉手愛心書屋”活動(dòng)的延續(xù)。

  深圳新聞網(wǎng)訊,一年一度的太平人壽客戶服務(wù)節(jié)日前再度在全國展開。6月16日,太平人壽選擇湖北武漢作為本屆客服節(jié)的首啟之地,并在中國太平官方網(wǎng)站同步開通了客戶服務(wù)節(jié)專題網(wǎng)站。本屆客服節(jié)以“愛在太平幸福一生”為主題,在為期三個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間里,太平人壽將在全國35家省級(jí)分公司及900余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面開展三大主題活動(dòng),一方面將為全國客戶提供增值服務(wù),另一方面,將攜手客戶,進(jìn)一步深化多年來精心運(yùn)作的公益項(xiàng)目,與客戶在更深層次互動(dòng),與客戶在公益平臺(tái)共舞。

  主題活動(dòng)之一——“太平愛心書屋”持續(xù)關(guān)愛活動(dòng)是太平人壽上屆客戶服務(wù)節(jié)“太平手拉手愛心書屋”活動(dòng)的延續(xù)。據(jù)了解,在2012年客戶服務(wù)節(jié)期間,太平人壽攜手中國少年兒童出版總社知心姐姐教育服務(wù)中心,發(fā)動(dòng)太平人壽客戶和社會(huì)愛心人士,已為全國128所貧困學(xué)校捐贈(zèng)了近35萬冊(cè)的圖書。2013年,太平人壽將攜手北京成龍慈善基金會(huì),以定向資金投入方式,再次為貧困學(xué)校進(jìn)行愛心捐贈(zèng)。太平人壽客戶可以通過多種形式參與到本次活動(dòng)中來。

  “環(huán)?!币彩翘饺藟蹥v屆客服節(jié)所關(guān)注的公益主題之一。前兩屆的客服節(jié),“我的環(huán)保金點(diǎn)子”和“太平愛心林植樹”活動(dòng)受到廣大太平人壽客戶的推崇和歡迎。本屆客戶服務(wù)節(jié)的環(huán)保主題活動(dòng)——“把藍(lán)天留給未來”全國少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽將面向“下一代”,以孩子為紐帶,通過客戶家庭的共同參與,在向少年兒童普及環(huán)保知識(shí)、從小培養(yǎng)地球公民意識(shí)的同時(shí),向整個(gè)社會(huì)傳遞關(guān)注生態(tài)、關(guān)愛生命的正能量。

  三大主題活動(dòng)中,“太平愛心書屋”持續(xù)關(guān)愛活動(dòng)和“把藍(lán)天留給未來”全國少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽兩個(gè)活動(dòng)主打公益牌,太平人壽將自身定位為客戶的“愛心伙伴”,與客戶一起,同為社會(huì)謀福利;而在本屆客戶服務(wù)節(jié)“恒久關(guān)愛,太平成長”客戶關(guān)懷系列活動(dòng)中,太平人壽則化身為客戶的“關(guān)愛天使”,將重點(diǎn)放在對(duì)客戶自身的關(guān)懷和呵護(hù),與客戶進(jìn)一步互動(dòng)。系列活動(dòng)包括“保單關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”、“服務(wù)關(guān)懷”三大模塊??头?jié)期間,太平人壽將通過客戶回訪方式,開展服務(wù)滿意度調(diào)查,全面檢視客戶保單信息、家庭保單保障情況,并提供健康咨詢、健康體檢和專家健康講座,向老客戶提供獨(dú)具太平人壽特色的增值服務(wù)。

  作為國內(nèi)第六家壽險(xiǎn)公司,截至2013年5月底,太平人壽有效保單超過860萬張,客戶總量已超2800萬。如何與客戶充分互動(dòng)交流,為客戶提供更有價(jià)值、更受歡迎的服務(wù),已成為太平人壽新時(shí)期客戶服務(wù)的重大命題。攜手客戶,一同做公益,已逐漸成為太平人壽客服節(jié)的傳統(tǒng)和特色。太平人壽認(rèn)為,由公司搭臺(tái),攜手客戶共同唱好公益這場大戲,是鉚合客戶需求與公司增值服務(wù)的重要節(jié)點(diǎn)。保險(xiǎn)客戶除了對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有更個(gè)性化的需求、對(duì)客戶服務(wù)品質(zhì)有更高要求外,他們更希望保險(xiǎn)公司能在其快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,提供更有精神意義的增值服務(wù)和更具社會(huì)公益價(jià)值的互動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)家庭成員與社會(huì)的有益互動(dòng),更好地放松身心、享受生活、升華自我。而在這過程中,保險(xiǎn)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)更容易與客戶充分對(duì)接,形成良好、緊密的互動(dòng)關(guān)系,有助于摸清客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的真實(shí)需求,從根本上改進(jìn)和提升服務(wù)。

  作為中國保險(xiǎn)業(yè)重要市場主體和中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)的主要成員公司,太平人壽擬通過本屆客戶服務(wù)節(jié)深入貫徹落實(shí)中國保監(jiān)會(huì)提出的“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,進(jìn)一步推進(jìn)中國太平“一個(gè)客戶,一個(gè)太平”的綜合經(jīng)營模式,提高綜合化金融服務(wù)能力。太平人壽今年將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的保護(hù),為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。(通訊員 潘晶)?

?

[責(zé)任編輯:吳凡]